Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг з 14 лютого запровадила нові правила інформування споживачів про час та причини вимкнення електроенергії.
Про це йдеться у повідомленні Міністерства енергетики, передають Українськi Новини.
Зокрема, НКРЕКП зобов’язала операторів систем розподілу на офіційному сайті оперативно надавати інформацію про:
- початок та закінчення перерви електроживлення об’єкта споживача;
- актуальні графіки погодинного відключення об’єктів споживачів;
- та за запитом авторизованих споживачів здійснювати адресне повідомлення про розсилку авторизованим споживачам з актуальною інформацією про час та причини вимкнення електроенергії.
"Таке рішення регулятора має сприяти більшій поінформованості споживачів, а також забезпеченню дієвого контролю за дотриманням операторами систем розподілу принципів соціальної справедливості та недискримінації при здійсненні заходів з обмеження електропостачання споживачів", - зазначається в повідомленні.
Як повідомляли Українськi Новини, станом на кінець січня НКРЕКП розглянула понад 2,5 тис. скарг споживачів щодо недотримання графіків відключень електроенергії.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.