Верховна Рада дозволила надання експлуатаційних документів в електронному вигляді при гарантійному обслуговуванні товарів.
За прийняття законопроєкту № 4185 в цілому проголосували 335 депутатів при мінімально необхідних 226, передають Українськi Новини.
В пояснювальній записці зазначається, що прийняття акта сприятиме диджиталізації бізнес-процесів і поліпшення сервісу, що надається споживачеві при гарантійному обслуговуванні товарів.
Зокрема, споживачі все більше товарів купують через інтернет-магазини, багато компаній пропонують споживачам реєстрацію в особистих кабінетах з метою ефективної комунікації зі споживачами та надання доступу до експлуатаційних документів. Реєстрація в особистому кабінеті, згідно з пояснювальною запискою, надає споживачеві можливість перевірити оригінальність товару і його подальше гарантійне обслуговування.
"Разом з тим, сьогодні споживачам доводиться зберігати інструкції з використання, гарантійні талони та інші експлуатаційні документи в паперовому вигляді. А в разі втрати гарантійного талона або фіскального чека споживачі автоматично втрачають право на отримання гарантійного обслуговування або заміни товару. Крім того, несумлінні суб'єкти господарювання можуть надавати споживачам підроблені експлуатаційні документи в паперовому вигляді. Тому виникла необхідність врегулювати на законодавчому рівні надання експлуатаційних документів в електронному вигляді при гарантійному обслуговуванні товарів, що поліпшить сервіс для споживачів і спростить умови ведення бізнесу ", - йдеться в пояснювальній записці до законопроєкту.
Як повідомляли Українськi Новини, Верховна Рада має намір ввести поняття електронних публічних послуг та правила, які дозволять Кабінету Міністрів передбачати особливості надання цих послуг, встановлюючи еквівалентність між паперовими процедурами і електронними.
Також президент Володимир Зеленський заявив, що з 24 серпня 2021 року запрацює електронний документообіг.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.