Життя 2019-04-17T04:00:54+03:00
Українські Новини
Велика косметична компанія з сотнями тисяч підписників йде з соцмереж

Велика косметична компанія з сотнями тисяч підписників йде з соцмереж

Британська косметична компанія Lush піде з Facebook, Instagram і Twitter і буде спілкуватися з покупцями телефоном та електронною поштою. Косметологи незадоволені тим, як працюють алгоритми соцмереж, повідомляє "Російська служба BBC".

У своїх соцмережах компанія вказала, що "втомилася боротися з алгоритмами" і платою за рекламу в каруселях соцмереж. При тому, що у основного аккаунта Lush 202 тисячі підписників у Twitter, 569 тисяч фоловерів в Instagram, а 423 тисячам користувачів мереж "подобається" сторінка компанії у Facebook.

Крім LushUK своїх акаунтів позбудуться дочірні проекти - Lush Kitchen, Lush Times, Lush Life, Soapbox і Gorilla.

Компанія припине діяти в соцмережах з 17 квітня. До цього дня Lush буде відповідати на повідомлення та коментарі, а після цієї дати з брендом можна буде зв'язатися тільки через чат на сайті, електронною поштою або по телефоном.

"Ми втомилися боротися з алгоритмами і не хочемо платити за появу у вашій стрічці новин. Ми вирішили попрощатися з деякими нашими соціальними мережами і почати розмову тет-а-тет. Це не кінець, а новий початок", - сказано в заяві Lush.

Проте відмова від соцмереж не торкнеться країн, де діють філії компанії.

"Lush Північна Америка" вже підтвердила, що її соцмережі залишаться недоторканими.

В прес-службі виробника косметичної продукції впевнені, що їхні дії усувають посередника між Lush і споживачами.

Користувачі звернули увагу на хештег #LushCommunity, яким компанія завершує своє звернення в Instagram, припустивши, що таким чином вона натякає на новий формат спілкування.

SMM-експерт Майк Блейк-Кроуфорд з маркетингового агентства Social Chain вважає, що Lush надалі має намір тісніше працювати з інфлюенсерами.

"Я бачу виклик в тому, чи зможуть вони адекватно конвертувати соціальний капітал в новий формат без централізованих "домашніх" соцмереж для своїх продуктів та акцій", - зауважив знавець інтерактиву.

Але багато хто не може приховати здивування з приводу рішення мильного гіганта.

Так, блогерка "Фанатка рожевого Лея" з 10 тис. фоловерів у мережі Twitter вважає відмову від спілкування зі спільнотою в більш, ніж півмільйона передплатників, "безумством".

Є й ті, хто не вважає такий підхід божевільним.

"Мені здається, навіть цікаво, як все буде. Це ж тільки Сполучене Королівство, і у бренда сильні позиції в цілому. Впевнена, вони придумають нові і цікаві методи комунікації зі своєю аудиторією. І вже точно з цією новиною вони отримали величезну кількість уваги", - пише маркетолог Т. Б.

Серед британських компаній приклад мильним королям дала мережа пабів Wetherspoons, яка залишила соцмережі в минулому році, побоюючись використання персональних даних не за призначенням. У неї було 100 тисяч підписників у Facebook і трохи більше 6 тисяч в Instagram.

Як повідомляли Українські Новини, косметичний бренд США висміяв Трампа в своїй рекламі. Раніше російській компанії Estel вдалося уникнути санкцій і вдвічі збільшити продажі косметики в Україні.

Тим часом Цукерберг вирішив об'єднати обмін повідомленнями WhatsApp, Instagram і Facebook.


Архів
Новини

ok