Міністерство з питань житлово-комунального господарства затвердило кодекс професійної етики в сфері похорону.
Текст відповідного наказу, розроблений згідно з вимогами закону "Про похорони й похоронну справу", опублікований на сайті МінЖКГ.
Документ зобов'язує співробітників ритуальних служб надавати послуги, з огляду на віросповідання сім’ї покійного, шанобливо ставитися до похоронних звичаїв і традицій різних релігій, а також "підвищувати професійну компетентність кадрів".
Кодекс також вимагає формувати й дотримувати етичних правил у колективі, "запобігати прояву негативних звичок і рис характеру" співробітників ритуальних служб.
Крім того, у зв'язку зі специфікою похоронної справи кодекс рекомендує компаніям уникати прямої реклами своїх послуг.
У документі також перераховані морально-етичні принципи професійної діяльності в цій сфері.
Зокрема, спілкуючись з членами сім’ї покійного, співробітники ритуальних служб зобов'язані "стежити за своїми словами, мімікою й жестами" і мати охайний зовнішній вигляд.
Так, розпорядникам похорону варто носити діловий костюм чорного або темного кольору, а рядовому персоналу - відповідний спецодяг.
Працівникам похоронної справи рекомендується не допускати ситуацій, які можуть призвести до конфлікту інтересів, наприклад одержувати гроші, подарунки або іншу винагороду, передану з метою "вплинути на хід виконання службових обов'язків".
Знання положень кодексу буде перевірятися під час відповідної атестації.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.