Министерство по вопросам жилищно-коммунального хозяйства утвердило кодекс профессиональной этики в сфере похорон.
Текст соответствующего приказа, разработанный в соответствии с требованиями закона "О похоронах и похоронном деле", опубликован на сайте МинЖКХ.
Документ обязывает сотрудников ритуальных служб предоставлять услуги, учитывая вероисповедание семьи покойного, уважительно относиться к похоронным обычаям и традициям различных религий, а также "повышать профессиональную компетентность кадров".
Кодекс также требует формировать и соблюдать этические правила в коллективе, "предотвращать проявления негативных привычек и черт характера" сотрудников ритуальных служб.
Кроме того, в связи со спецификой похоронного дела кодекс рекомендует компаниям избегать прямой рекламы своих услуг.
В документе также перечислены морально-этические принципы профессиональной деятельности в данной сфере.
В частности, общаясь с членами семьи покойного, сотрудники ритуальных служб обязаны "следить за своими словами, мимикой и жестами" и иметь опрятный внешний вид.
Так, распорядителям похорон следует носить деловой костюм черного или темного цвета, а рядовому персоналу - соответствующую спецодежду.
Работникам похоронного дела рекомендуется не допускать ситуаций, ведущих к конфликту интересов, например получать деньги, подарки или другое вознаграждение, передаваемое с целью "повлиять на ход выполнения служебных обязанностей".
Знание положений кодекса будет проверяться во время соответствующей аттестации.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.