Секретаріат Уповноваженої із захисту державної мови Олени Івановської закликав підприємців, які надають послуги через інтернет, зокрема тарологів та астрологів, використовувати державну мову під час обслуговування клієнтів. Відповідний допис опубліковано на сторінці омбудсменки в Facebook.
Мовні порушення в інтернеті
У Секретаріаті зазначили, що значна частина скарг громадян стосується порушень мовного законодавства у сфері інтернет-послуг. Йдеться, зокрема, про сторінки у соціальних мережах, де підприємці рекламують або продають свої послуги російською мовою.
Станом на 10 березня 2026 року до Секретаріату надійшло 130 звернень щодо порушень у роботі вебсайтів та інтернет-представництв бізнесу – це 28% від усіх звернень у 2026 році.
Якою мовою має бути обслуговування?
В уповноваженої нагадали, що відповідно до Закону "Про забезпечення функціонування української мови як державної" мовою обслуговування споживачів в Україні є українська.
"Зокрема, блогери, психологи, тренери, маркетологи, стилісти, тарологи, астрологи, майстри б'юті-сфери, фотографи, дизайнери, зареєстровані як ФОП, які через свої соціальні мережі продають певний товар чи послугу, мають робити це державною мовою", – наголосили у відомстві.
Водночас в омбудсменки забули нагадати, що в Законі України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" сказано, що на прохання клієнта обслуговування може здійснюватися іншою мовою.
Як повідомлялося раніше, напередодні активістка Лариса Ніцой погрожувала штучному інтелекту знищенням через відповідь російською.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.