Державний Експортно-імпортний банк ввів щомісячну комісію у 500 гривень по валютних картках під виплату депозиту.
Про це повідомила членкиня наглядової ради банку Вікторія Страхова у facebook, передають Українські Новини.
"Через вимоги резервування Банк ввів щомісячну комісію у 500 грн по валютних картках, відкритим під виплату депозита. Але на мою думку, комунікація про це була здійснена не на клієнт-орієнтованому підході. Як член Наглядової ради я не торкаюсь питань операційного управління Банку, але вважаю, якщо Банк припускається помилки, навіть комунікаційної – це і моя відповідальність і я повинна зробити все залежне, щоб зменшити втрати", - написала вона.
Страхова повідомила, що повідомлення про це було 28 серпня в застосунку банку, та навіть вона не звернула на це увагу.
"Бо відкриття картки під купівлю валюти було давно, й я забула – бо після закінчення тримісячного депозиту просто витрачала кошти з тієї карти як звичайної. У п’ятницю дізналась, що один з клієнтів сектору безпеки та оборони планує піти через таку поведінку з комісією. Поки розбиралась що за комісія – побачила її і в себе. Але проблема в тому, що обнулити та закрити рахунок дистанційно не можна – бо не дає продати 0,99, а до банку з’явитись мої колеги з бойових підрозділів не можуть зі зрозумілих причин. Й 500 гривень щомісяця для моїх колег із сектору безпеки та оборони – це суттєві кошти. Тому доводиться вибачатись перед клієнтами публічно. Навіть якщо виходити з якогось сегменту бізнесу – то краще б залишити по собі гарні спогади", - додала Вікторія Страхова.
Вона порадила клієнтам закрити валютний картковий рахунок за відсутності діючого депозиту, якщо картка відкривалась під виплату валютного депозиту.
Як повідомляли Українські Новини, 100% акцій ПАТ "Укрексімбанк" перебувають у державній власності.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.