Після того, як в енергосистемі України щоденно почав зберігатиметься дефіцит електроенергії, а відключення стали масовими та регулярними, споживачі, які обслуговуються в компанії ДТЕК, почали активно критикувати її через хаотичні відключенні, відсутність справедливого розподілу електроенергії між споживачами та поганій комунікації з клієнтами. За часту, коментарі з критикою залишають на сторінках компанії в соціальних мережах, а також під дописами директора компанії YASNO Сергія Коваленка, яка є постачальником електроенергії та також входить до складу корпорації Рената Ахметова, повідомляють Українські Новини.
Значна кількість скарг стосується графіків, які не працюють.
"На жаль, сьогодні графіки чомусь не працюють, світло 15 хв є, потім знову нема 30 хв, потім знову є це на лінії якісь поломки? Де можна дізнатися інформацію? Дякую", - пише користувач Olga Sergeevna.
"В Києві 2 групу вимикають хаотично на 15 хвилин. Потім графіки, потім в середині графіку коли є світло вимкнули на 20 хвилин потім ввімкнули. і так 2 дні поспіль. Коротко кажучи, це треш. Якось хотілося б щоб було все організовано і якщо графіки, то дотримуватись графіків", - зазначає Anna Annete.
"Пане Сергію, дякую за інфо. Але це якась жесть. В мене немає світла з 9 ранку. Чорна та сіра зони повністю відсутнє. Ок. Дивлюсь графік. Має бути до 19 відсутнє з урахуванням зон. Вмикають при цьому чомусь о 18. І о 19 вимикають. Потім на 1557 пишуть, що до 21. А о 21 в нас чорна зона вже по графіку. Серйозно. Навіть смартфон не встигаємо зарядити. Це геть не смішно. В деяких більш менш за графіком. А вулицю Шепелєва наче прокляли", - звертається до CEO Yasno Asya Kupriianchyk.
Також клієнти Yasno зазначають, що алгоритми відключень стали гіршими, ніж це було восени 2022 року. Наприклад, багатоповерхові будинки, які у 2022 були розведені на кілька груп, які вимикалися позачергово, тепер об'єднали в одну і разом зі світлом, там виключаються ліфти, водні насоси тощо.
"А навіщо багатоповерховий (20+) будинок, який у 2022 був у двох групах, завдяки чому забезпечувалась безперебійна робота насосів та ліфтів, об'єднали в одну групу і тепер вимикають повністю?", - пише Денис Гороховський.
"У нас так само - 19 поверхівка, різні були вводи, А зараз вимикають однаково", - зазначає Алла Жарова.
"Та сама історія( можна ж просто два вводи розподілити і по черзі вимикати, і буде вода та ліфти працювати, але ніт", - додає Аня Жигуліна.
"Та сама проблема, коли у 22 перші рази виключали були в різних групах дома і насоси працювали, було опалення і вода. Потім тоді ж вирішили об'єднати і насоси перестали працювати.", - зазначає Анастасія Лу.
Також багато хто скаржиться на те, що через багаточасові відключення у людей псуються харчові продукти, що може спровокувати отруєння.
"Конкретно: морозильники вже пливуть. Не вистачає 2-3 год світла, а потім 6-8 без світла, щоб вони тримали. Те що в холодильниках вже в смітнику. Треба, щоб світло було без перерв хоча б 4-5 годин. Кондиціонера в мене немає. Думаю, буде хвиля харчових отруєнь", - пише Innessa Assenni.
"Нє, вибачте, але радіти за сусіда, коли ви оголошуєте скасування відключень, я вірю, купую ліки для стабіка і кладу до холодильника, а один з операторів все одно вимикає і ліки псуються, то у мене з'являється кредит на 28 тисяч грн", - відповідає Альона Гринько на пропозицію директора компанії YASNO Сергія Коваленка у ситуаціях, коли у вас немає світла, а у інших воно є, порадіти за них.
Також читачі закликають Сергія Коваленка перестати писати у соціальні мережі, адже його, на думку коментаторів, дописи нічим не допомагають.
"Просто можете перестати писати ці пости, вони дратують. Все одно вони ніяк нікому не допомагають. Люди тепер збирають гроші на екофлоу, а не на ЗСУ", - звернулася до директора YASNO Ірина Малиновська.
Як повідомлялося раніше, у четвер, 6 червня, в енергосистемі України протягом доби знову зберігатиметься дефіцит електроенергії. Для промислових та побутових споживачів діятимуть графіки погодинних відключень, щоб дотримуватись лімітів споживання. В "Укренерго" нагадали, що в разі перевищення лімітів обленерго можливе застосування аварійних відключень для всіх категорій споживачів.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.