После того как в энергосистеме Украины ежедневно начал сохраняться дефицит электроэнергии, а отключения стали массовыми и регулярными, потребители, которые обслуживаются в компании ДТЭК, начали активно критиковать ее из-за хаотичных отключений, отсутствия справедливого распределения электроэнергии между потребителями и плохой коммуникации с клиентами. За частую, комментарии с критикой оставляют на страницах компании в социальных сетях, а также под сообщениями директора компании YASNO Сергея Коваленко, которая является поставщиком электроэнергии и также входит в состав корпорации Рената Ахметова, сообщают Украинские Новости.
Значительное количество жалоб касается графиков, которые не работают.
"К сожалению, сегодня графики почему-то не работают, свет 15 мин есть, потом опять нет 30 мин, потом опять есть это на линии какие-то поломки? Где можно узнать информацию? Спасибо", — пишет пользователь Olga Sergeevna.
"В Киеве 2 группу выключают хаотично на 15 минут. Потом графики, потом в середине графика когда есть свет выключили на 20 минут потом включили. и так 2 дня подряд. Короче говоря, это трэш. Как-то хотелось бы чтобы было все организовано и если графики, то придерживаться графиков", — отмечает Anna Annete.
"Господин Сергей, спасибо за инфо. Но это какая-то жесть. У меня нет света с 9 утра. Черная и серая зоны полностью отсутствует. Хорошо. Смотрю график. Должно быть до 19 отсутствовать с учетом зон. Включают при этом почему-то в 18. И в 19 выключают. Потом на 1557 пишут, что до 21. А в 21 у нас черная зона уже по графику. Серьезно. Даже смартфон не успеваем зарядить. Это совсем не смешно. В некоторых более менее по графику. А улицу Шепелева как будто прокляли", — обращается к CEO Yasno Ася Купрянчук.
Также клиенты Yasno отмечают, что алгоритмы отключений стали хуже, чем это было осенью 2022 года. Например, многоэтажные дома, которые в 2022 были разведены на несколько групп, которые выключались вне очереди, теперь объединили в одну и вместе со светом, там выключаются лифты, водные насосы и тому подобное.
"А зачем многоэтажный (20+) дом, который в 2022 был в двух группах, благодаря чему обеспечивалась бесперебойная работа насосов и лифтов, объединили в одну группу и теперь выключают полностью?", — пишет Денис Гороховский.
"У нас так же - 19-этажка, разные были вводы, а сейчас выключают одинаково", - отмечает Алла Жарова.
"Та же история (можно же просто два ввода распределить и по очереди выключать, и будет вода и лифты работать, но нет", — добавляет Аня Жигулина.
"Та же проблема, когда в 22 первые разы выключали были в разных группах дома и насосы работали, было отопление и вода. Потом тогда же решили объединить и насосы перестали работать.", — отмечает Анастасия Лу.
Также многие жалуются на то, что из-за многочасовых отключений у людей портятся продукты питания, что может спровоцировать отравление.
"Конкретно: морозильники уже плывут. Не хватает 2-3 ч света, а потом 6-8 без света, чтобы они держали. То что в холодильниках уже в помойке. Надо, чтобы свет был без перерывов хотя бы 4-5 часов. Кондиционера у меня нет. Думаю, будет волна пищевых отравлений", — пишет Innessa Assenni.
"Не, извините, но радоваться за соседа, когда вы объявляете отмену отключений, я верю, покупаю лекарства для стабика и кладу в холодильник, а один из операторов все равно выключает и лекарства портятся, то у меня появляется кредит на 28 тысяч грн", - отвечает Алена Гринько на предложение директора компании YASNO Сергея Коваленко в ситуациях, когда у вас нет света, а у других он есть, порадоваться за них.
Также читатели призывают Сергея Коваленко перестать писать в социальные сети, ведь его, по мнению комментаторов, сообщения ничем не помогают.
"Просто можете перестать писать эти посты, они раздражают. Все равно они никак никому не помогают. Люди теперь собирают деньги на экофлоу, а не на ВСУ", - обратилась к директору YASNO Ирина Малиновская.
Как сообщалось ранее, в четверг, 6 июня, в энергосистеме Украины в течение суток снова будет сохраняться дефицит электроэнергии. Для промышленных и бытовых потребителей будут действовать графики почасовых отключений, чтобы придерживаться лимитов потребления. В "Укрэнерго" напомнили, что в случае превышения лимитов облэнерго возможно применение аварийных отключений для всех категорий потребителей.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.