31 марта 2010, среда, 12:40 2250

МинЖКХ утвердило кодекс этики в сфере похорон

Кодекс рекомендует компаниям избегать прямой рекламы своих услуг.

Документ обязывает сотрудников ритуальных служб предоставлять услуги, учитывая вероисповедание семьи покойного.

Министерство по вопросам жилищно-коммунального хозяйства утвердило кодекс профессиональной этики в сфере похорон.

Текст соответствующего приказа, разработанный в соответствии с требованиями закона "О похоронах и похоронном деле", опубликован на сайте МинЖКХ.

Документ обязывает сотрудников ритуальных служб предоставлять услуги, учитывая вероисповедание семьи покойного, уважительно относиться к похоронным обычаям и традициям различных религий, а также "повышать профессиональную компетентность кадров".

Кодекс также требует формировать и соблюдать этические правила в коллективе, "предотвращать проявления негативных привычек и черт характера" сотрудников ритуальных служб.

Кроме того, в связи со спецификой похоронного дела кодекс рекомендует компаниям избегать прямой рекламы своих услуг.

В документе также перечислены морально-этические принципы профессиональной деятельности в данной сфере.

В частности, общаясь с членами семьи покойного, сотрудники ритуальных служб обязаны "следить за своими словами, мимикой и жестами" и иметь опрятный внешний вид.

Так, распорядителям похорон следует носить деловой костюм черного или темного цвета, а рядовому персоналу - соответствующую спецодежду.

Работникам похоронного дела рекомендуется не допускать ситуаций, ведущих к конфликту интересов, например получать деньги, подарки или другое вознаграждение, передаваемое с целью "повлиять на ход выполнения служебных обязанностей".

Знание положений кодекса будет проверяться во время соответствующей аттестации.