Посол України в Японії Сергій Корсунський повідомив, що Приватбанк блокує банківські карти українських біженців, а сервіс Приват24 ускладнює для клієнтів процедуру авторизації.
Про це посол заявив в соціальній мережі Facebook.
"За кордонами України сьогодні знаходяться мільйони українців. Значна частина з них є клієнтами Приватбанку. Також можна припустити, що чимала їх частина отримує певні виплати в гривнях на свої рахунки та картки. І точно величезна кількість користується сервісами Приват24. До недавнього часу все було чудово. Але нічого не буває вічно.
З невідомих нікому причин Приват24 відмовляє у вході на сайт вимагаючи дивної процедури підтвердження номера телефону в банкоматі, або особисто у відділенні. Що неможливо, бо ви за кордоном. Звичайно, у Приватбанку про це подбали і дають вам можливість зателефонувати на звичайний номер "Лайфу". Ну і що, що це роумінг? Це ж вам треба, а не банку? Вам треба перерахувати гроші? Ви і дзвоніть", - написав Корсунський.
"Далі все цікаво. Певний час з вами говорить робот. Потім вас включають на дівчинку. Дівчинка не може пояснити чого не сіло-не впало треба підтверджувати номер. Пропонує вам його змінити. Сто разів приходять якісь коди. По телефону вимагають номер картки і персональну інформацію, потім пропонують ще почекати 3 хвилини, потім зробити фото з паспортом... Потім кажуть чекайте дозволу на вхід за новим телефоном. А його немає.
Ви пробуєте пройти через "чат". Там вас блокують через 10 секунд. Вам зрозуміло тепер яким чином Приватбанк отримує надприбутки під час війни? Мені - ні. Єдине бажання забрати звідти всі кошти та ніколи більше не бачити таку турботу про клієнта.
Якщо хто знає кого тегнуть - зробіть це, бо невідомо скільки людей з цим стикаються. Але це свинство, шановний Приватбанк. Є люди, які чекають переказу, і це життєво для них важливо. А вам просто начхати на клієнтів. У мене все", - додав посол.
У свою чергу Приватбанк прокоментував повідомлення Корсунського: "Доброго дня. Ми приносимо вибачення, за тимчасові складнощі, що виникли з доступом в Приват24. Наразі все працює і ми окремо надали детальну інформацію Вам в особисті. Обов'язково перевіримо додатково процеси задіяних процедур. Дякуємо за розуміння!"
Нагадаємо, раніше Приватбанк без пояснення причин заблокував картки матері двох дітей та другу добу не дає їм доступ до грошей.
Як повідомляли Українські Новини, Приватбанк завершив 1-е півріччя з рекордним прибутком у 29,7 млрд гривень.
В 2022 році Приватбанк скоротив прибуток на 14% до 30,25 млрд гривень у порівнянні з 2021 роком (35,05 млрд гривен).
100% Приватбанку належать державі в особі Міністерства фінансів України.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.