2022-й став роком складних випробувань для усіх секторів національної економіки, але попри збільшення макроекономічних ризиків та дефіциту бюджету, фінансовий ринок вистояв. Про трансформації та перспективи розвитку цієї галузі, – розказує СЕО Moneyveo Сергій Сінченко.
Назвіть ключові тренди ринку минулого року на прикладі кейсу Moneyveo
На початку війни більшість фінансових компаній змушені були повністю призупинити діяльність, одночасно відбулося різке скорочення пропозицій банківських послуг. Через тривоги і відключення електроенергії була унеможливлена операційна діяльність банків. Якість кредитних портфелів також погіршилася через зруйнування та знищення активів позичальників унаслідок повномасштабної війни. На діяльності фінкомпаній позначився високий NPL у простроченому портфелі. Адаптуючи свою бізнес-стратегію до нових реалій, ми зуміли відновити свою діяльність. З 24 лютого до другої половини квітня Moneyveo скасувала нарахування будь-яких процентів за всіма своїми кредитними продуктами.
Розуміючи нагальну потребу українських громадян у фінансах, ми почали працювати над тим, щоб надавати потрібні послуги відповідально та екологічно для усіх учасників процесу. Спочатку це були високі знижки – 70–90%, програми лояльності для позичальників, що втратили своє житло. З часом компанія змогла відновити споживче кредитування у звичному форматі, зробивши його доступним для усіх сегментів суспільства. Фактично завдяки нам багато клієнтів почали знайомство з фінансовими послугами. Тому, по суті, ми формуємо стійку фінансову інклюзію в Україні.
У другій половині 2022-го фінансовий сектор почав відновлюватися і вже за результатами третього кварталу регулятор констатував зростання основних фінансових послуг і обсягів кредитування населення.
І, звичайно ж, усі зусилля нашої компанії були спрямовані на допомогу військовим. Це був і залишається одним із пріоритетних векторів корпоративної соціальної відповідальності Moneyveo.
Під час війни у українців з’явилося розуміння, що кожен з нас може впливати на ситуацію, змінюючи перебіг подій. І ми, і клієнти маємо виконувати свої зобов’язання, незалежно від військового стану у державі. Президент України Володимир Зеленський, звертаючись до громадян, закликав за можливості працювати, тому що це допоможе забезпечити економіку країни коштами, які потрібні, зокрема, і для фінансування Збройних сил. Кожна компанія, сплачуючи податки, наповнює державний бюджет, потрібний для відновлення економіки. А економіка працює на громадян, які сьогодні виконують свої зобов’язання, сплачуючи за кредитом і даючи можливість компанії працювати далі. Сьогодні ми всі маємо працювати як один механізм, бо все, що ми робимо, тут, в тилу, допомагає нашій армії відновити мир і цілісність нашої держави.
Зазначу, що в цілому платіжна дисципліна стала краще, ніж до війни. Споживачі стали більш усвідомленими і відповідальними щодо виконання умов кредитних договорів, сама аудиторія звузилася. Це відбулось внаслідок зміни клієнтських потреб: цілі кредитів змінилися, пріоритетними стали покупки найнеобхідніших речей. Упродовж 2022-го можна було констатувати зменшення суми кредитного договору і строку повернення боргу.
Які прогнози щодо розвитку фінансового ринку у 2023 році?
Будемо реалістами, розраховувати на карколомний стрибок чи високу динаміку навряд чи зможемо. Але досвід минулого року показав, що у критичних умовах ринок вміє мобілізуватися і саморегулюватися, зростає свідомість споживача у користуванні кредитними продуктами і змінюється культура споживача. Виклики часу сприяють появі нових фінансових інструментів, змінюють підходи до регулювання фінансових ринків. Регуляторні нововведення стимулюють прозорість бізнесу і підвищення механізмів захисту споживачів. Усе це, на мою думку, сприяє якісній трансформації ринку. В цілому можна прогнозувати помірне зростання обсягу кредитування за рахунок більшої доступності коштів у порівнянні з банківськими. Багато залежатиме від доступності інвестування – яким буде інтерес фінансових інститутів і приватних інвесторів до отримання доходу на вкладений капітал. Можливо, у цьому році ще й зарано, але з часом фінансовий ринок може бути джерелом залучення фінансових ресурсів, що забезпечують реалізацію інвестиційних проєктів.
Поділіться власними інсайдами як керівника компанії під час війни
Насамперед у компанії мають бути свої цінності, закладені у корпоративну культуру. Саме це у найважчі турбулентні періоди допоможе зберегти бізнес і одне одного.
Друга важлива складова ведення бізнесу у кризових умовах – завжди бути високотехнологічним і мобільним. Це стосується всього – продуктів, комунікацій, сервісу тощо. Багато компаній під час війни усвідомили, що діджиталізація – необхідна умова ведення бізнесу.
Третій важливий інсайд – дотримуватися власних цінностей за будь-яких обставин, особливо, в кризових умовах. Коли ти вірний своїм життєвим принципам – ти живеш усвідомленим, повним життям, що б не відбувалося довкола.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.