14 січня 2022, пʼятниця, 23:06 137

Українка розповіла, що довелося пережити туристам, які застрягли в Домінікані

Редактор: Антоніна Соловйова

Дівчина на пляжі. Ілюстративне фото. Фото: pixabay

500 українських туристів застрягли в Домініканській Республіці через поломку літака, при цьому туроператор Anex Tour не сприяв розміщенню туристів у готелі після закінчення оплаченого часу. Про це одна з відпочивальників розповіла в коментарі для "Телеграф".

З Києва до Ла-Романа 2 січня вирушив рейс авіакомпанії Azur Air. Під час польоту зі стелі літака почала капати вода, розповіла туристка.

"Стюард назвав це конденсатом. Цю воду ми ловили стаканчиками. Потім місце, звідки капало, стюарди заклали серветками. Літак уже опускався, тож це допомогло", – описала ситуацію киянка.

Після прильоту до Домінікани українці вдалося заселитися в готель і добре відпочити, але в день від'їзду знову почалися проблеми.

"Від самого ранку я стежила, щоб літак вилетів сюди, бо це чартер. Рейс відкладався-відкладався... Але в день нашого відльоту літак із Києва так і не вилетів. Почала дзвонити-писати гіду, турагенту. Мені говорили, що в Києві про ситуацію знають, просили поки залишатися у своєму готелі", – розповіла дівчина.

Туристи розраховували, що туроператор домовиться з готелем про продовження часу проживання, доки не вирішиться питання з літаком. Але через кілька годин місцевий гід повідомила про виселення, але не змогла розповісти, куди та на який час вирушати людям.

"Оскільки я тут з дитиною, то просто вже здалася та вирішила домовитися з нашим готелем. Довелося заплатити за продовження самостійно. Звичайно, через оператора це було б дешевше, але представники туркомпанії не стали надсилати запити", – пояснила українська туристка.

Як розповіла киянка, адекватну інформацію не можна було отримати ні від київського офісу туроператора, який закрився на ніч, ні від домініканської сторони. Лише наступного дня туроператор вийшов на зв'язок із людьми, що застрягли в чужій країні, і повідомив про запланований зворотній рейс. Видання зазначає, що на момент публікації авіакомпанія та туроператор не надали коментарі щодо ситуації, що склалася.

Ще одна туристка опублікувала відео, як змушена пересісти через воду, що капає в салоні літака, а також поділилася своїми враженнями від сервісу.

Подивитися цю публікацію в Instagram

Публікація від Travel Blog Богині (@senoritairina___)

Як повідомляли Українські Новини, через зледеніння літака вночі 13 січня в аеропорту "Бориспіль" застрягли сотні туристів, які мали вилетіти до Домінікани.

Telegram-каналу Українських Новин туристи, що застрягли в Домінікані, повідомили, що вони не можуть вилетіти з Домініканської Республіки через поломку літака в Києві.

При цьому туристичний оператор Anex Tour, який організовував цей тур, відмовився коментувати ситуацію з 500 туристами, що застрягли в Домініканській Республіці.