Киянин із ніком Sasha Toje поскаржився, що на "Новій пошті" у нього вкрали посилку, що містила одну тонну волоського горіха. Про це він написав на своїй сторінці у Facebook 16 листопада 2021 року.
Киянин зазначив, що його посилка містила одну тонну волоського горіха, а її вартість складає 180 тис. гривень. Він заявив, що співробітники "Нової пошти" стали співучасниками крадіжки, попросив розібратися у події та виплатити йому компенсацію.
"По ідеї як тільки я приїхав у відділення і зрозумів що посилку вкрали (а це була тонна волоського горіха!), відео з номерами автомобіля злочинця повинно було виявитися в поліцейських і номер машини переданий на гарпун, тоді був би хоч якийсь шанс когось знайти. У новій пошті ж зроблено все інакше – відео видається лише за офіційним запитом на юридичну адресу нової пошти, вже п'ятий день його не передають", – написав клієнт.
Своєю чергою, 17 листопада представники "Нової пошти" відповіли, що компанія погодила виплату в розмірі 50% зазначеної суми, але очікує від чоловіка на фото заяви до правоохоронних органів.
Крім того, "Нова пошта" повідомила Українським Новинам, що в компанії провели внутрішнє розслідування і з'ясували, що в цьому випадку була шахрайська схема, яка останнім часом набирає поширення.
Суть схеми:
1. шахраї під виглядом покупця знаходять товар на маркетплейсі (як правило, дорогий).
2. зв'язуються із продавцем, кажуть, що хочуть купити товар та пропонують скинути йому передоплату на банківську картку. Але як умова передоплати просять надати номер експрес-накладної про відправку товару, щоб нібито убезпечити себе від шахрайства продавця.
3. При відправці просять продавця вказати одержувачем себе, запевняючи, що ризику ніякого немає, адже вантаж відправляється фактично самому собі q ніхто інший його не зможе отримати.
4. І тільки після того, як передоплата на картку буде здійснена, потрібно буде змінити дані одержувача в мобільному додатку або бізнес-кабінеті.
Якщо продавець погоджується і робить все, як йому сказали – відправляє вантаж і скидає шахраям експрес-накладну про відправку посилки, вони, знаючи ПІБ одержувача, оперативно підробляють документи та забирають вантаж замість нього.
"Визначити підроблені документи вкрай складно - оператор Нової пошти не має таких компетенцій і технічних засобів, він може лише зіставити ПІБ з паспорта з ПІБ зазначеного одержувача", - повідомляє "Нова пошта".
Важливий момент: у таких схемах шахраї просять оцінювати вантаж за мінімальною вартістю, щоби менше платити за доставку.
У даному кейсі клієнт відправляв не тонну горіхів як вантаж, а окремі посилки лише 34 експрес-накладних та оцінив вартість кожної коробки у 30 гривень.
Таким чином, загальна оголошена вартість всього вантажу становила не більш ніж 1000 гривень. При цьому, якби клієнт вказав спочатку реальну вартість вантажу, а це за заявою клієнта – 180 000 гривень, то доставка йому коштувала б лише 866 гривень дорожче.
"Нагадаємо, що оголошена вартість - це та сума, яка виплачується клієнту як компенсація у разі форс-мажору - втрати або псування посилки. У цьому випадку ми порекомендували клієнту-відправнику звернутися в поліцію і готові надати всю інформацію з питання, включаючи відеозапис з Тепер справа за правоохоронними органами, а Нова пошта зі свого боку готова повністю співпрацювати зі слідством", - додали в компанії.
Більше правил безпечних угод в Інтернеті тут.
Як повідомляли Українські Новини, у жовтні компанія експрес-доставки "Нова пошта" попередила про шахраїв, які прикриваються її ім'ям.
"Нова пошта" має намір інвестувати 1 млрд гривень у будівництво сортувального термінала біля аеропорту "Бориспіль".
Раніше "Нова пошта" вирішила запустити власну авіакомпанію Supernova Airlines.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.