Політика 2019-03-08T04:01:46+02:00
Українські Новини
Російську авіакомпанію будуть судити через недостатню кількість коньяку на борту літака

Російську авіакомпанію будуть судити через недостатню кількість коньяку на борту літака

Зорін зазначив, що перевізник порушує закон
Зорін зазначив, що перевізник порушує закон "Про захист прав споживача". Фото: "360"

Юрист з Москви Олександр Зорін позвався до суду на авіакомпанію "Аерофлот" через низький, на його думку, рівень сервісу в бізнес-класі. Чоловікові відмовилися повторно наливати коньяк, а також запропонували пити джин без тоніка. Тепер він має намір засудити перевізника.

Про це повідомляє "360".

Інцидент стався ще 26 листопада 2018 року на рейс з Москви в Дубай. Зорін святкував тоді свій день народження, у зв'язку з чим попросив бортпровідницю принести коньяк з винної карти авіакомпанії.

Після "однієї маленької чарочки" юристу повідомили, що коньяк закінчився. Йому запропонували вибирати напій з віскі, джину або горілки. На питання, чи є до джину тонік, відповіли, що є тільки Sprite. Це означає, що на борту немає алкоголю в достатній кількості виходячи з принципів розумності та адекватності, йдеться в позові.

"Тоді я попросив бланк, щоб написати пропозицію з цього приводу. Мені сказали, що бланків немає, хоча вони є на кожному борту, я не раз писав так подяки. Після деяких суперечок коньяк все-таки "знайшли" принесли мені другу чарку. Тобто мене почали обманювати на борту", - зазначив Зорін.

При цьому, як підкреслив юрист, стюардеса розмовляла з ним незадоволеним тоном, натякаючи, що, може бути, чоловікові просто не сподобалася вона сама, тому він і обурюється.

"Ось у такому ключі розмова і відбувалася. Я списую це на людський фактор, нічого страшного немає. Але що це за реакція?" - задався питанням пасажир. Він також зазначив, що на сайті авіакомпанії немає ніякої інформації ні щодо обмежень алкогольних напоїв, ні його асортименту. При цьому з їжею таких проблем не спостерігається.

Юриста обурила ситуація, що склалася. Він направив в "Аерофлот" скаргу і попросив у якості компенсації надіслати йому пляшку того самого коньяку. Як підкреслив Зорін, компанії було б вигідно залагодити конфлікт таким чином хоча б заради іміджу. "Але вони вперлися: "Ви не так читаєте, нічого вам не положено". Але це все-таки бізнес-клас. Він коштує чималих грошей. Я літаю і іншими компаніями, там навіть в економі все є, алкоголь ніколи не закінчується. Джин, коньяк - все це є", - зазначив Зорін.

В офіційній відповіді юристу повідомили, що перевізник формує асортимент та бортові запаси алкоголю виходячи з глобальних статистичних вимірювань. Однак Зорін відмовився вірити в те, що більшість пасажирів вважають за краще пити джин без тоніка.

"Всі п'ють їх разом. Це загальновідомий факт. Але" Аерофлот "став мені пояснювати, що я нічого не знаю. Мені пишуть, що я дурень. Ну я і вирішив - нехай суд розбереться", - пояснив юріст.

В своєму позові Зорін зазначив, що перевізник порушує закон "Про захист прав споживача", оскільки на сайті не вказано повна інформація по обслуговуванню на борту. Тепер чоловік вимагає з авіакомпанії вже не пляшку коньяку, а компенсацію моральної шкоди в розмірі 30 тис. рублів.

"Це був мій день народження. Я за законом хотів летіти на борту і вживати алкоголь. Тому і купив квиток в бізнес-клас. В іншому випадку я летів би економом, а цю чарку коньяку спокійно випив би перед посадкою в барі. Розраховую, що в суді я доб'юся компенсації, а компанію зобов'яжуть вказувати всю інформацію на сайті ", - уклав Зорін.

Нагадаємо, раніше Українські Новини писали про конфузи кремлівських санкцій: переплутали націоналіста з художником і перекрутили прізвище стратега Президента. Тим часом, в Єкатеринбурзі змусили рятувальників місцевого МНС косити траву в селі, яке вже засипано снігом.


Архів
Новини

ok