Економіка 2019-03-02T04:02:25+02:00
Українські Новини
Кияни у січні помилково сплатили 39 млн грн старому постачальнику електроенергії

Кияни у січні помилково сплатили 39 млн грн старому постачальнику електроенергії

На рахунок ДТЕК помилково надійшли 39 млн грн.
На рахунок ДТЕК помилково надійшли 39 млн грн.

Компанія "ДТЕК Київські електромережі" повідомила, що в січні київські побутові споживачі електричної енергії помилково заплатили 39 млн гривень старому постачальнику електроенергії.

Про це йдеться в повідомленні компанії, передають Українські Новини.

"Деякі кияни, за звичкою, оплатили послуги з спожитої в 2019 році електроенергії на рахунку оператора систему розподілу "ДТЕК Київські електромережі". Станом на 1 лютого, на рахунок "ДТЕК Київські електромережі" надійшло 39 мільйонів гривень", - йдеться в ньому.

Також у компанії зазначили, що "ДТЕК Київські електромережі" самостійно поверне кошти споживачів , вони будуть перераховані на особисті рахунки клієнтів постачальника універсальної послуги, клієнтам не потрібно оформляти для цього ніякі додаткові документи, писати заяви, телефонувати або особисто приходити в центри обслуговування клієнтів.

Як перевірити чи була оплата помилковою і коли повернуть гроші?

1. Якщо клієнт правильно оплатив спожиту електроенергію у січні 2019 постачальнику універсальної послуги і не має заборгованості за 2018 перед ДТЕК Київські електромережі, то:

  • у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається поточна заборгованість 0 грн, історія платежів за попередні роки;у Особистому кабінеті постачальника універсальної послуги відображається сума оплати за спожиту електроенергію за січень 2019. Якщо клієнт помилково сплатив спожиту електроенергію у січні 2019 (станом на 01.02.2019 р.), то:
  • у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається переплата (наприклад, -230 грн), історія платежів за попередні роки;

2. Якщо клієнт помилково сплатив спожиту електроенергію в січні 2019 (станом на 01.02.2019 р), то:

  • у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається переплата (наприклад, - 230 грн), історія платежів за попередні роки;
  • у Особистому кабінеті на сайті постачальника універсальної послуги ці кошти (переплата) будуть відображені 1 березня 2019.

3. Якщо ж клієнт знову помилково оплатить спожиту електроенергію в лютому ДТЕК Київські електромережі, то ці кошти будуть автоматично перераховані постачальнику до 31 березня 2019, і з 1 квітня будуть відображатися в Особистому кабінеті споживача постачальника універсальної послуги.

Як повідомляли Українські Новини, у лютому українці почали отримувати нові платіжки за електроенергію, на що звернути увагу, щоб не платити двічі.


Архів
Новини

ok