Компанія "ДТЕК Київські електромережі" повідомила, що в січні київські побутові споживачі електричної енергії помилково заплатили 39 млн гривень старому постачальнику електроенергії.
Про це йдеться в повідомленні компанії, передають Українські Новини.
"Деякі кияни, за звичкою, оплатили послуги з спожитої в 2019 році електроенергії на рахунку оператора систему розподілу "ДТЕК Київські електромережі". Станом на 1 лютого, на рахунок "ДТЕК Київські електромережі" надійшло 39 мільйонів гривень", - йдеться в ньому.
Також у компанії зазначили, що "ДТЕК Київські електромережі" самостійно поверне кошти споживачів , вони будуть перераховані на особисті рахунки клієнтів постачальника універсальної послуги, клієнтам не потрібно оформляти для цього ніякі додаткові документи, писати заяви, телефонувати або особисто приходити в центри обслуговування клієнтів.
Як перевірити чи була оплата помилковою і коли повернуть гроші?
1. Якщо клієнт правильно оплатив спожиту електроенергію у січні 2019 постачальнику універсальної послуги і не має заборгованості за 2018 перед ДТЕК Київські електромережі, то:
- у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається поточна заборгованість 0 грн, історія платежів за попередні роки;у Особистому кабінеті постачальника універсальної послуги відображається сума оплати за спожиту електроенергію за січень 2019. Якщо клієнт помилково сплатив спожиту електроенергію у січні 2019 (станом на 01.02.2019 р.), то:
- у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається переплата (наприклад, -230 грн), історія платежів за попередні роки;
2. Якщо клієнт помилково сплатив спожиту електроенергію в січні 2019 (станом на 01.02.2019 р), то:
- у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається переплата (наприклад, - 230 грн), історія платежів за попередні роки;
- у Особистому кабінеті на сайті постачальника універсальної послуги ці кошти (переплата) будуть відображені 1 березня 2019.
3. Якщо ж клієнт знову помилково оплатить спожиту електроенергію в лютому ДТЕК Київські електромережі, то ці кошти будуть автоматично перераховані постачальнику до 31 березня 2019, і з 1 квітня будуть відображатися в Особистому кабінеті споживача постачальника універсальної послуги.
Як повідомляли Українські Новини, у лютому українці почали отримувати нові платіжки за електроенергію, на що звернути увагу, щоб не платити двічі.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.