В онлайн-системі продажу квитків "Укрзалізниці" сьогодні стався масштабний збій, у результаті якого багато українців після оплати не отримали на електронну пошту документи на проїзд.
Як повідомляється на офіційній сторінці "Укрзалізниці" в Facebook, в компанії це пояснили великим навантаженням на booking.uz.gov.ua, яка зросла в шість разів після старту продажу квитків на новорічні свята.
"Для забезпечення здійснення операцій клієнтських платежів до стабілізації роботи системи фахівцями Укрзалізниці були накладені певні обмеження. Зараз робота онлайн-системи booking.uz.gov.ua стабілізована", – запевняють у компанії.
Також компанія запевняє, що клієнти, які заплатили до 19.00, угоди яких були підтверджені банком, починають отримувати свої квитки.
У разі непідтвердження угоди банком – кошти повертаються на рахунки.
Якщо ж заявлена операція залишилася без результату – клієнти сервісу booking.uz.gov.ua можуть звернутися з відповідною інформацією: за телефоном 044 591 19, на електронну адресу [email protected] або Skype: uz_booking.
Обмеження на кількість підключень до онлайн-систему продажу квитків обіцяють зняти після обробки всіх запитів від клієнтів, які не отримали підтвердження своїх операцій за період з 14.00 до 20.00.
Компанія приносить вибачення пасажирам за тимчасові незручності.
Як повідомляли Українські Новини, "Укрзалізниця" відкрила продаж квитків на всі пасажирські поїзди, що відправляються з 9 грудня 2018 року до 20 грудня включно.
В останній тиждень листопада зміниться графік курсування деяких поїздів.
Раніше з Мукачева в Будапешт запустили потяг в тестовому режимі.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.