Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) з квітня запустив для своїх роздрібних клієнтів канал комунікації в месенджері Viber.
Про це йдеться в повідомленні банку, передають Українські Новини.
Онлайн-банкінг ПУМБ в Viber надає клієнтам у форматі 24/7 актуальну інформацію про рух коштів, суми мінімального платежу по картці і сумі до повного погашення, розмір останнього зарахованого і наступного платежу по кредиту.
Також через Viber можна оформити кредитну, дебетову картки і подати заявку на оформлення кредиту.
"Надання продуктів і послуг через Viber – це перший крок ПУМБ з впровадження social commerce. Банк активно розвиває нові функціонали в соціальних мережах і месенджерах, тим самим надаючи клієнтам традиційно якісний сервіс в зручному форматі. Щомісяця в колл-центр ПУМБ надходить близько 44 тисяч дзвінків – з метою уточнення суми дострокового погашення кредиту, обов'язкового платежу і останнього надходження. Тепер всі ці клієнти зможуть в будь-який зручний час оперативно отримати необхідну інформацію, прикладаючи для цього мінімум зусиль. У планах банку масштабувати послуги та на інші месенджери", - прокоментував Себастьян Рубай, заступник голови правління ПУМБ.
Перелік послуг ПУМБ в Viber представлений зручним і простим у навігації меню трьома мовами – українською, російською та англійською. Меню містить шість основних розділів:
- карткові продукти
- кредитні продукти
- інформація про рух коштів
- курси валют
- поповнити мобільний
- змінити мову.
Щоб почати роботу в онлайн-банкінгу ПУМБ в Viber, необхідно спочатку зайти в паблік-аккаунт ПУМБ (знаходиться у відкритому доступі у вкладці "Публічні акаунти"), і перейти в чат. Після цього користувачеві буде запропоновано меню, в якому в кілька кліків можна вибрати вищеописані продукти і послуги. Підключення до Онлайн-банкінгу ПУМБ в Viber абсолютно безкоштовно і дозволить клієнтам банку отримувати послуги 24/7 в будь-якій точці світу.
Як повідомляли Українські Новини, у 2017 році ПУМБ одним з перших інтегрувався з платіжною системою Google Pay.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.