Суспільство 2022-08-15T07:57:45+03:00
Українські Новини
У Києві в аеропорту сотні туристів не можуть вилетіти на відпочинок, туроператор свою провину заперечує

У Києві в аеропорту сотні туристів не можуть вилетіти на відпочинок, туроператор свою провину заперечує

ДОПОМОГТИ УКРАЇНСЬКИМ НОВИНАМ
Аэропорт, Туристы, Туроператор
У Жулянах застрягли сотні туристів. Фото: udp.ua
У Жулянах застрягли сотні туристів. Фото: udp.ua

В аеропорту "Жуляни" застрягли близько сотні українців, рейси яких були скасовані.

Один з потерпілих Іван, розповів, що вони не можуть вилетіти в Іспанію через те, що туроператор не сплатив рейси, повідомляє ТСН.ua.

"У нас рейс з Жулян на Тенеріфе, авіаперевізник Dart Airlines, туроператор" IdrisKa tour ". На даний момент, інформації в аеропорту про виліт немає. Нам аеропорт оголосив, що туроператор не сплатив авіакомпанії цей переліт і зараз, по суті, близько 100 осіб знаходяться в аеропорту і просто не можуть полетіти. Постраждало два рейси, перший Київ-Аліканте, а другий - Київ-Тенеріфе. Це чартерні рейси від авіакомпанії Dart ", - розповів Іван.

"Виходить, що туроператор інформацію ніяку не дає і всі телефони відключені, люди нервують, аеропорт ніякої відповідальності не несе. Зараз, по суті, це факт шахрайства з боку оператора і рішення у нас ніякого немає", - додав він.

В аеропорту "Жуляни" підтвердили, що це резонансний випадок і раніше такого не було. Рейси дійсно не були сплачені, тому були зняті, але оплата, очікується протягом години.

"Туроператор" IdrisKa tour "не сплатили цей рейс, ми зараз очікуємо оплату, як тільки оплата пройде - люди полетять. Нам про це повідомили в керівництві. Вчора ще інформація про рейс була і про неоплату нічого не було відомо. Це вперше у нас така ситуація. Так що, поки все очікуємо. Нам сказали, що протягом години оплата повинна бути, іншої інформації у нас поки немає", - зазначили в аеропорту.

Іван також повідомив, що іншим туристам в "Жулянах" розповіли, що насправді компанія "IdrisKa tour" лопнула, тому всі офіси закриті, а рейси скасовані

Туроператор IdrisKa tour, чиї клієнти сьогодні не змогли полетіти за своїми туристичними путівками, прокоментував скандал зі скасуванням рейсу.

"Ідріска Тур, як би комусь не хотілося - не банкрут. І, зрозуміло, ми відшкодуємо збитки всім постраждалим клієнтам в повному обсязі. Але ніякі фінансові втрати не перекриють моральну шкоду, заподіяну нашим клієнтам і іміджу компанії. Адже компанія Ідріска Тур - має бездоганну репутацію 10 років роботи на ринку і ми ніколи не порушували довіру. Одне ви повинні знати - вся ця ситуація була ретельно підготовлена ​​зацікавленими в краху нашої компанії особами. Вчора ввечері близько 19.30 наші сервера були зламані, а сьогодні, ще до 10 ранку опонентами було розіслано лист про те, щоб турагентства не працювали з ІДРІСКА Тур через її фінансову неспроможність. Всі знають, що іноді, з тих чи інших причин рейси затримуються. Чому компанія-перевізник вирішила так поспішити з обливанням нас брудом? Тому, що вони зацікавлені в краху нашої компанії. Немає ІДРІСКА Тур - нікому буде з ними судитися. Адже подібна ситуація повторюється вже другий раз за цей сезон. І тим не менше, думаючи в першу чергу про людей, що збиралися сьогодні відправитися в подорож, з 8 ранку все керівництво ІДРІСКА Тур було в офісі компанії-перевізника, намагаючись переконати їх не порушувати домовленості і не ставити під удар пасажирів. Але нове керівництво партнера-перевізника (яке нібито "не в курсі" домовленостей із заміненим посеред сезону попереднім директором) не пішла на зустріч. Тим самим показавши своє ставлення не тільки до своїх партнерів, але і до своїх клієнтів - пасажирів", - заявила директор компанії Ідріска Тур Олена Суботіна.

Також президент компанії Ідріс Казімі звинуватив перевізника у зриві домовленостей, причому не першому.

"У нас літак затримувався на дві години. Під замовлення компанії Dart Airlines, директор Вікторія і з цієї причини аналізуємо, що вони нас підставили. Гроші були перераховані і вони повинні були оголошувати абсолютно вчасно треба літати. І тим більше з ними ми працюємо не один місяць. І це вже вдруге. Перший раз вони підставили з Лісабоном а в цей раз підставили так", - сказав Ідріс Казімі.

У свою чергу компанія-перевізник свою провину заперечує. Свою позицію вони розмістили в соцмережі.

"Шановні клієнти. На жаль, наразі наш Замовник не виконав зобов'язання із оплати рейсів Київ-Аліканте і Київ-Тенеріфе. Наша компанія робить все можливе, щоб отримати гроші і виконати рейс. Просимо вашого розуміння і терпіння! Спасибі!" - повідомляється на сторінці компанії.

Нагадаємо, раніше півсотні людей, які придбали автобусний тур по європейським країнам, водій висадив в Румунії і не повернувся.

Більше новин про: Аэропорт Туристы Туроператор




Новини

ok