В країні розпал сезону відпусток — до осені залишився всього місяць, і українці все активніше планують відпочинок і думають над тим, як найкомфортніше дістатися до обраного курорту. А подорож, як відомо, задоволення непередбачуване, і спланувати поїздку ідеально вдається надзвичайно рідко. "Сегодня" дізналася, на що можуть розраховувати пасажири, які подорожують автобусом, поїздом або літаком.
В дорозі всяке трапляється — наприклад, пасажир може занудьгувати (особливо, коли улюблений гаджет розрядився), або перед посадкою у сумки відірвали ручку — потрібен терміновий ремонт. У таких випадках на допомогу приходять "невидимі" послуги для пасажирів, які входять у вартість квитка і надаються в поїздці безкоштовно. Як правило, з переліком додаткових безкоштовних послуг можна ознайомитися на сайтах перевізників.
Поїзд: холодильники і ремені безпеки
Всі знають, що в поїздах видають постільну білизну та пакетований чай у знаменитих склянках з підсклянниками. Але крім цього пасажирам залізниці покладається ще ряд безкоштовних, але не дуже очевидних послуг.
Наприклад, в кінці поїздки можна не збирати свою постіль — це прямий обов'язок провідника. А вагітним жінкам, літнім людям та інвалідам провідники постіль зобов'язані застелити. Щоб час в поїзді пройшов непомітно, пасажири можуть попросити для тимчасового використання настільні ігри — в наявності бувають шашки, шахи, нарди і доміно.
Також у вагонах можна безкоштовно пити кип'ячену воду, користуватися столовими приборами (навіть якщо чай не оплачений), холодильником і мікрохвильовою піччю (повинні бути в купе провідника), швейними приладдям та аптечкою. Крім того, якщо у вас верхня полиця, можна вимагати ремені безпеки. А ще провідник повинен за першого ж прохання вгамувати галасливих сусідів.
Пасажирам залізниці покладається ще ряд безкоштовних, але не дуже очевидних послуг
Літак: плед і таблетки
Переліт вважається самим по собі подорожжю з підвищеною комфортністю, тому пасажирам літаків не доводиться розраховувати на велику кількість безкоштовних опцій. Ціна авіаквитка зазвичай включає безкоштовні напої (вода, чай, кава, сік), а от все інше прямо залежить від авіакомпанії, класу і тривалості польоту.
"У вартість квитка в бізнес-клас, а також економ далекомагістрального рейсу, входить харчування (іноді навіть дворазове), а також інші безкоштовні опції — пледи, напої, іноді алкоголь", — розповів нам директор Центру розвитку туризму України Володимир Царук.
Тим не менше навіть на місцевих рейсах можна замовити харчування за додаткову плату, а ось пледи і подушки можуть надати безкоштовно.
"Якщо у нас на борту є в наявності ковдри або зайва порція їжі, ми обов'язково надамо їх клієнту безкоштовно — незалежно від класу", — поділилася з нами співробітниця однієї з авіакомпаній. Крім того, в літаках безкоштовно допоможуть з бинтами, антисептичними засобами і таблетками від головного болю.
Автобус: зупинки на замовлення
В автобусах, як і в літаках, сервіс відрізняється в залежності від тривалості рейсу та внутрішніх правил автобусної компанії. Тим не менше будь-який пасажир має право отримати детальну інформацію про маршрут автобуса, а також про кількість і тривалість зупинок — вони повинні бути через кожні чотири години. Крім того, в разі потреби пасажир може вимагати зупинку і раніше.
На міжнародних рейсах в транспорті обов'язково повинна бути безкоштовна вода — і гаряча, і холодна, а пасажири можуть просити чай або каву в будь-яких кількостях. У таких автобусах також повинен бути постійно відкритий біотуалет, а пасажири можуть просити стюарда включити/вимкнути кондиціонер або погасити загальне світло. Безкоштовна аптечка, пледи, а іноді і навушники теж покладаються.
Будь-який пасажир має право отримати детальну інформацію про маршрут автобуса, а також про кількість і тривалість зупинок. Фото: avtovokzal.ltd.ua
Нагадаємо, за перші добу дії безвізового режиму з Європейським Союзом 1894 українців скористалися можливістю безвізових поїздок в країни Європи.
Безвізовий режим: список документів для поїздок дітей в Європу.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.