Приватбанк рекомендує клієнтам перевипускати безконтактні карти PayPass при виникненні проблем з оплатою. Про це йдеться в повідомленні комунального підприємства "Київський метрополітен", передають Українські Новини.
Починаючи з 1 січня ряд клієнтів банку зіткнулися з проблемами в безконтактних розрахунках (насамперед у метро) картками PayPass Приватбанку.
"Справді чіпи деяких видів карт не спрацьовують, і це стосується не тільки транзакцій в метро. Нижче - офіційне пояснення Приватбанку, як вирішити питання. Найкращим буде перевипуск цього типу карти", - цитує метрополітен пояснення Приватбанку.
Власникам карт із таким біном рекомендується перевипустити карту - безкоштовно та з компенсацією комісій, а саме:
1. Перевипуск миттєвої картки - в будь-якому відділенні, швидко і безкоштовно.
2. Якщо карта платна, перевипуск персоналізованої карти також безкоштовний. Для цього необхідно залишити заявку по телефону 3700.
При тому якщо у клієнта тільки карта Mastercard, і він знаходиться за кордоном, рекомендується:
1. спробувати контактний чіп (це часто допомагає);
2. скористатися іншою картою;
3. зняти готівку. Витрати на комісію в цьому випадку банк компенсує. Повернення буде проводиться тільки за транзакціями за кордоном.
Відзначимо, що кореспондент Українських новин на власному досвіді зіткнувся з аналогічною проблемою. При оплаті в магазині термінал відмовив у транзакції. При тому рахунок не є заблокованим, оскільки перекази в Приват 24 здійснюються.
Як повідомляли Українські Новини, 21 грудня держава стала власником 100% акцій Приватбанку.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.