Новини 2018-07-15T05:34:10+03:00
Українські Новини
Українці стали частіше судитися з турфірмами

Українці стали частіше судитися з турфірмами

Представники турфірм кажуть: іноді до них виставляють дивні претензії.

Напередодні літнього сезону відпусток українці стали частіше подавати в суд на турфірми задля компенсації зіпсованого відпочинку. Про це повідомляють "Вести ".

Згідно з Реєстром судових рішень, туристи із Запоріжжя подали в суд на туркомпанію, у якій купили путівки в Шарм-ель-Шейх. З їх слів, агент, коли вручав документи, повідомив, що літак вилітає о 14:25, однак з'ясувалося: він полетів о 12:45. Туристи почали вимагати повернути їм 18 тис. грн. Однак суд не пішов їм назустріч, оскільки в ваучері час стояв правильний, і відпочивальники самі винні, що не подивилися туди.

Також судяться туристи з Чернігівської області, які збиралися відпочити в Чорногорії, але в аеропорту виявилося, що чартер нікуди не летить - туркомпанія просто його не оплатила. Мандрівники хотіли отримати від компанії 5,5 тис. грн за моральну шкоду. Суд став на їх бік. Але справа загальмувалася через з'ясування відносин між турагентством, яке продавало путівки, і оператором, який гроші отримав, але не оплатив рейс. В результаті туристи попросили ще 18 тис. грн пені.

Представники турфірм кажуть: іноді до них виставляють дивні претензії. "Наприклад, якось на нас подав позов турист, який хотів отримати моральну компенсацію за те, що галька на пляжі виявилася недостатньо дрібною. Вона була в діаметрі не два сантиметри, а три з половиною. На його думку, це вже була велика галька", - каже комерційний директор одного з туроператорів.

Керівник Центру розвитку туризму України Володимир Царук каже, що зараз туристи справді стали частіше подавати в суд на фірми. "Люди стали юридично грамотніші і навіть деколи намагаються повернути гроші, не маючи на це підстав. Наприклад, затримка рейсу. Фірма не винна в цьому, але все одно клієнти судяться. Або вимагають доплатити їм за краєвид на дорогу, а не на море, хоча в договорі це не прописано. Складно, коли клієнти самі юристи або судді. Вони купують дорогі тури, фотографують, знімають на відео все підряд, а після приїзду йдуть до суду відбивати витрачене", - зазначив Царук.

Адвокат Ростислав Кравець радить дуже уважно вчитуватися в договір, перш ніж його підписувати, і наполягати на тому, щоб було прописано відповідальність фірми перед вами.

"Часто шаблонні договори складено таким чином, що агентство надає тільки послуги з бронювання перельоту, готелю та трансферу, але ніде не прописано, що вона несе відповідальність за ненадання цих послуг тощо. Постарайтеся максимально детально прописати всі ризики: порядок отримання візи, терміни дії, анулювання, поселення в готелях потрібної зірковості, ненадання трансферу. Нормальні туркомпанії в таких питаннях завжди йдуть назустріч".

Царук це підтверджує: "Зараз клієнтів небагато і ними дорожать. А тому в 80% випадків компанії намагаються вирішити питання полюбовно".

Раніше стало відомо, скільки коштує прилаштувати дитину в літній табір цього літа.

Як повідомляли Українські Новини, Київська міська державна адміністрація організувала роботу 85 шкільних і 153 мовних таборів.

Більше новин про: Отпуск Турфирма

До теми
Архів
Новини
Президентський рейтинг Тимошенко перевищив 20%, - Соціальний моніторинг 13:25
Роман Труба оголосив про запуск роботи Державного бюро розслідувань 17:40
Янукович відмовився від послуг адвоката Центру безкоштовної правової допомоги і заборонив йому брати участь у справі про втрату Криму 19:32
Відео дня: у Києві Хрещатик перетворився на море, а переходи - у водоспади 08:03
Омелян заявив про підписання документа, після якого "в Москву будуть ходити тільки ведмеді" 16:39
Блогер знайшов зв'язок кандидата на керівну посаду ДБР з сепаратистами 17:00
Після оновлення київського зоопарку ми розраховуємо на мільйон відвідувачів щороку, - Кличко 16:30
Влада хоче "підвісити на гачок" кримінальних справ мерів, аби заручитися їх лояльністю, – політолог 10:07
Ukrlandfarming Бахматюка ввійшов до списку найуспішніших інвесторів України 18:48
ЗМІ знайшли "російський слід" в учасників тендеру з будівництва метро на Виноградар 16:50
більше новин

ok