Британська пенсіонерка, яка відпочила на курорті Магалуф на Майорці, подала офіційну скаргу туристичному агентству, яке відправило її в цю поїздку, пише 16 березня The Daily Telegraph. 63-річна Маргарет Басбі стверджує, що замість спокійного умиротвореного відпочинку, на який вона розраховувала, їй дістався номер у готелі, наповненому гучною молоддю.
Зі слів Басбі, співробітники агентства Co-Op Travel не попередили її, що в готелі буде цілодобово грати музика, а гості готелю будуть уживати спиртні напої, танцювати й займатися сексом у басейні. Обурення Басбі викликав також лексикон дівчини-діджея. Зі слів пенсіонерки, співробітниця готелю виголошувала в мікрофон такі слова, яких уникають "навіть моряки".
Маргарет Басбі стверджує, що звернулася до представників агентства, які були присутні на курорті, але вони відмовилися переселити її в інший готель, пославшись на брак місць. Вони також відмовилися пропустити її лист з офіційною скаргою, пояснивши, що не будуть відшкодовувати вартість туру, яка становить 300 фунтів стерлінгів (близько 450 доларів США), оскільки пропонували пенсіонерці інші варіанти відпочинку.
Представники агентства заявили журналістам, що дійсно пропонували Басбі інші готелі й пояснили їй, що готель розрахований на молодь, а отже, він буде шумним і переповненим. Однак пенсіонерка наполягла на тому, щоб поїхати саме в цей готель, оскільки інші варіанти були дорожчими.
Поки що невідомо, чи буде Маргарет Басбі подавати на туристичне агентство до суду. Наприкінці минулого року британській парі похилого віку з Лідса вдалося відсудити в туристичної компанії велику суму за круїз, який британці не завершили через незручну каюту. При цьому в суму компенсації було включено навіть вечірні туалети, закуплені парою для вечерь на теплоході.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.