ONLINE
Пресс-конференция: "Итоги пяти лет эпохи Порошенко: дискриминация переселенцев, других пострадавших в результате войны и преследования общественных лидеров. Что может изменить новый президент прямо сейчас?"

Економіка 2019-03-15T09:40:10+02:00
Українські Новини
Від реформування системи залізничних перевезень в Україні виграють клієнти "Укрзалізниці", - Deutsche Bahn

Від реформування системи залізничних перевезень в Україні виграють клієнти "Укрзалізниці", - Deutsche Bahn

Після впровадження принципу єдиного вікна експедиторські фірми і перевалочні компанії отримують можливість звертатися з усіма питаннями до центральної контактної особи.

Від реформування системи залізничних перевезень в Україні виграють клієнти "Укрзалізниці". Про це заявив журналістам керівник відділу розвитку міжнародного бізнесу найбільшого залізничного оператора Німеччини - концерну Deutsche Bahn AG Ніко Варбанофф.

"Зосередження всіх дій, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів, в одному координаційному центрі - це важливий крок в орієнтації всієї діяльності на надання затребуваних клієнтами послуг. Ми знаємо з власного досвіду, що від створення такого центрального структурного підрозділу виграють, у першу чергу, експедиторські фірми і перевалочні компанії ", - сказав він.

Зі слів Варбаноффа, після впровадження принципу єдиного вікна експедиторські фірми і перевалочні компанії отримують можливість звертатися з усіма питаннями до центральної контактної особи, що є одним із найважливіших передумов для побудови тісних і довірливих зв'язків з клієнтами та досягнення високого ступеня задоволеності клієнтів. На його думку, реформування системи залізничних перевезень в Україні здійснюється, орієнтуючись на досвід найбільш ефективних європейських моделей.

"Центр обслуговування клієнтів компанії Deutsche Bahn Schenker Rail вже багато років прекрасно справляється з цим завданням. І завдяки цьому, під час обміну досвідом компанія Deutsche Bahn Schenker Rail змогла дати своїм колегам з "Укрзалізниці" цінні імпульси. Тому ми вважаємо, що створення Українського транспортно-логістичного центру можна вважати і результатом багаторічної співпраці між "Укрзалізницею" і Deutsche Bahn AG", - зазначив Варбанофф.

"Укрзалізниця" створила Український транспортно-логістичний центр, основне завдання якого - оптимізувати вантажні перевезення всередині країни. Мета створення - збільшення вантажних обсягів шляхом централізованого управління вагонами всіх українських власників вантажного рухомого складу.

Більше новин про: Укрзализниця
Архів
Новини

ok