Новий звіт Visa про бар’єри під час онлайн-оплати в Україні свідчить, що спрощення процесу онлайн-оплати за умови збереження високого рівня безпеки — ключовий чинник прискорення розвитку електронної комерції.
Про це Українським Новинам повідомили в Visa, передають Українські Новини.
Майже 8 із 10 (78%) респондентів в Україні щотижня купують в інтернеті продукти харчування та напої, а також регулярно здійснюють покупки в інших категоріях: товари для здоров’я та краси, одяг і аксесуари, а також електроніка та побутова техніка. Для онлайн-шопінгу українці переважно використовують мобільні пристрої: 89% віддають перевагу здійсненню покупок безпосередньо зі смартфона.
На тлі зростання електронної комерції звіт Visa про бар’єри під час онлайн-оплати показує, що торговці та роздрібні мережі мають значні можливості вдосконалити платіжний процес та підвищити задоволеність клієнтів.
У дослідженні підкреслюється, що бар’єри під час онлайн-оплати можуть призводити до відмови від покупки. Сім із десяти (73%) покупців не завершували замовлення через технічні збої, забутий пароль або недостатній рівень довіри до інтернет-магазину. Одним із головних бар’єрів залишається повторне введення даних картки: 43% респондентів назвали це суттєвою незручністю. Крім того, понад половина споживачів зазначили, що здійснювали би онлайн-покупки частіше, якби могли скористатися універсальним спрощеним методом оплати.
Безпека залишається ключовим пріоритетом українців під час онлайн-шопінгу. Згідно з опитуванням, 81% споживачів уникали покупок через недовіру до сайту й небажання передавати йому дані картки. Питання безпеки також впливає на те, якому способу оплати віддають перевагу українці: 47% назвали захист платежів ключовим фактором під час вибору платіжного методу. Абсолютна більшість респондентів (90%) зазначили, що відчували би більшу впевненість, якби платежі були захищені біометрією.
Ефективне вирішення ключових проблем покупців, зокрема незручності введення даних картки та занепокоєння щодо безпеки, дозволить посилити потенціал електронної комерції в Україні. Сервіс Visa Click to Pay має на меті спростити та зробити безпечнішою онлайн-оплату без необхідності реєстрації на сайті: більше не потрібно щоразу вводити дані картки, а дані зберігаються не в торговців, а в надійному сховищі, захищені технологіями безпеки Visa. Водночас рішення Visa Payment Passkey дозволяє підтверджувати оплату без паролів за допомогою біометрії на пристрої користувача, підвищуючи безпеку та зручність онлайн-платежів.
Як повідомляли Українські Новини, щороку Visa обробляє платіжні транзакції між споживачами, бізнесом, фінансовими та урядовими організаціями у понад 200 країнах.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.