Генеральний директор YASNO Сергій Коваленко пояснив, чому в нових тимчасових графіках відключення електроенергії відсутні деякі адреси або для них вказано відразу два графіки. Про це він написав на своїй сторінці у Facebook.
За його словами, тимчасові графіки енергетики створили буквально з нуля. Вони побудовані принципово інакше, ніж попередні графіки відключення світла.
"Якщо в стабілізаційних ми мали якесь розуміння: ці лінії можна перемикати та вони ще будуть працювати, а ці — мають якийсь запас по потужності, то зараз знову все вперше", — написав Коваленко.
Оскільки ситуація кардинально відрізняється від того, що було раніше, частина будинків поки що не може бути присутня в графіку. Це викликано великою кількістю пошкоджень в системі. Через це енергетикам довелося "чистий" перелік адрес і наносити графіки з нуля.
Ще однією проблемою, з якою зіткнулися споживачі, стало те, що відключення світла не збігаються з графіками. Гендиректор YASNO пояснив, що це частково пов’язано з вищеописаною ситуацією, коли частина будинків не потрапила в графік. Енергетики робили пробні перемикання, але зробити все бездоганно за один раз — вкрай складно.
"Щоб вирішити проблеми за цими двома пунктами, на сайті ДТЕК Київські електромережі є форма, куди можна подати заявку. Адреса оновлюється регулярно, тому є всі шанси, що в найближчому оновленні вашу проблему усунуть", — написав Коваленко.
Він додав, що також може існувати ймовірність, що сталася локальна аварія, через що у споживача немає світла, хоча в графіку вказано, що воно має бути. У такій ситуації потрібно звернутися до ОСББ або ЖЕК, щоб вони здійснили перевірку і за необхідності подали відповідну заявку.
За словами гендиректора YASNO, ще одним часто задаваним питанням споживачів є наявність відразу двох графіків за однією адресою.
"Так сталося тому, що у вашому будинку дві фази. Насправді в значній кількості житлових будинків є дві фази, це зроблено для стабільності подачі електрики. Це технічна особливість підключення. Колеги з ОСР працюють над тим, щоб у всіх сервісах залишити тільки один графік", — пояснив Коваленко.
Як повідомляли Українські Новини, 27 січня перший віцепрем’єр-міністр — міністр енергетики Денис Шмигаль заявив, що Київ незабаром перейде на прогнозовані графіки відключення світла. При цьому вони можуть діяти нерівномірно в різних районах столиці через масштаб пошкодження системи.
Нагадаємо, раніше сьогодні в "Укренерго" заявили, що через бойові дії та погіршення погодних умов у семи регіонах є відключення електроенергії.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.