У США все частіше застосовується динамічне ціноутворення з опорою на алгоритми – вартість товарів і послуг може змінюватися кілька разів на день, штовхаючи ціни вгору. Крім того, згадані алгоритми та технології можуть використовувати дані про клієнтів для індивідуального підбору цін чи продуктів.
Про це йдеться в відеоматеріалі The New York Times.
Так, видання зазначає, що все частіше в США спостерігається практика динамічного ціноутворення – коли компанії використовують алгоритми, які встановлюють і змінюють ціну кількаразово на день.
Компанії використовують алгоритми, щоб миттєво змінювати ціни на основі попиту, конкуренції та того, що вони знають про своїх клієнтів. Й алгоритми змагаються між собою, щоб визначити найвищу ціну, за якою ще можна здійснити продаж.
При цьому в деяких випадках використання алгоритмів для таких змін може бути вигідним як для клієнтів, так і для компаній. Але, аналізує NYT, з поширенням динамічного ціноутворення компанії також використовують цю технологію, щоб скористатися клієнтами.
"І вони роблять це трьома способами: незаконним, законним і таким, що однозначно має бути незаконним", – йдеться у відео.
Зокрема, до незаконних відноситься змова – коли декілька компаній домовляються про підвищення цін. При цьому нині, завдяки алгоритмам ціноутворення, змова можлива за кілька кліків. Пояснюється, якщо кілька окремих компаній підписуються на один і той самий алгоритм, вони можуть ефективно змовитися, навіть не спілкуючись між собою. Зокрема, програмне забезпечення RealPage звинувачують у змові з орендодавцями з метою утримання високих орендних ставок, оскільки алгоритм не був розроблений для визначення ринкової ціни, а для максимізації прибутку орендодавців.
Він радив орендодавцям встановлювати ціни на квартири вище ринкових, а якщо попит падав, то радив орендодавцям залишати квартири порожніми, а не знижувати орендну плату. Компанія хвалилася, що їхній алгоритм підвищив дохід на 3–7 %. Ця схема вплинула на понад 3 мільйони квартир по всій країні, і в результаті американці переплатили мільярди доларів. Міністерство юстиції подало позов проти RealPage, й вона погодилася змінити свої бізнес-практики.
Тим часом модель, за якою кожна компанія використовує власний алгоритм, є законною. При цьому нові дослідження показують, що навіть коли компанії використовують різні алгоритми, ціни все одно зростають.
У приклад наводиться конкуренція двох заправок: коли одна переманює клієнтів, в іншої пропонуючи нижчі ціни. Але у 2025 році, коли обидва конкуренти використовують алгоритми динамічного ціноутворення, вони постійно стежать за цінами іншої станції і негайно реагують на будь-яке зниження цін: результат – патова ситуація.
Таким чином обидві заправки припиняють намагатися підрізати один одному ціни, бо знають, що інша станція негайно відреагує. Тож ціни залишаються високими, і обидва заробляють більше грошей. Програють водії – покупці.
Дослідження заправних станцій у Німеччині показало, що станції, які впровадили алгоритми, змогли встановити ціни на 15% вищі, ніж до того, як комп'ютери взяли верх. І дослідники виявляють подібні закономірності на все більшій кількості ринків.
До категорії "однозначно має бути незаконним" видання відносить те, що алгоритми компаній не тільки вивчають конкурентів, вони також вивчають і покупця.
Компанії з метою отримання інформації від покупця надають йому пропозицію. "І однією маленьким галочкою" ви дали компанії дозвіл відстежувати географічне місцезнаходження, історію інтернету та соціальні мережі, йдеться в матеріалі NYT.
Мережа продуктових магазинів Kroger заявила, що має понад 60 мільйонів профілів домогосподарств. І, зазначається, на відміну від McDonald's, вони не тільки використовують ці дані самі, але й продають їх іншим компаніям.
Шкода полягає в тому, що компанії вже були спіймані на тому, що встановлювали вищі ціни для людей, які залогінилися на дорожчих пристроях, і пропонували дорожчі продукти на основі історії браузера.
Видання зауважує, що ситуація може погіршитися, якщо, наприклад, мережа аптек підвищить ціну на ліки, "бо знає, що вони вам потрібні". Чи сайт з оренди житла має інформацію про те, що клієнту терміново потрібне житло, і тому підвищує ціни на оренду, які він бачить.
"Уявіть, що ваш розумний динамік підслухав розмову, в якій ви згадали, що у вас закінчилися паперові рушники. І, знаючи, що ви збираєтеся зробити цю покупку, він підвищує ціну. Це майбутнє цінників – серія алгоритмів, які вивчають вас, стежать за вами, роблять все, що в їхніх силах, щоб витягнути з вашої кишені кожен можливий цент", – йдеться у відео.
Разом із тим уряди починають серйозно ставитися до цих проблем, регулюючі органи переслідують компанії, які використовують алгоритми для змови. Проте досі є потреба в більш суворих законах. Зокрема, законодавці, наголошує NYT, повинні регулювати, коли компанії можуть змінювати свої ціни. Наприклад, встановити єдиний час для зміни цін.
Як повідомляли Українські Новини, тим часом адміністрація Дональда Трампа запропонувала нововведення для мандрівників, які в'їжджають до Сполучених Штатів за безвізовим режимом: вони мають обов'язково повідомляти про свою активність у соцмережах за останні п'ять років.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.