В останні кілька років штучний інтелект (ШІ) твердо зайняв своє місце серед трендів, які визначають зміни в індустрії азартних ігор. Він відкриває багато нових можливостей перед бізнесом — від персоналізованого грального досвіду гравців до автоматичних систем управління ризиками. Однак, як і будь-яка інша технологія, ШІ потребує часу для адаптації під потреби бізнесу. Ще більше часу та зусиль потрібно для того, щоб ця технологія почала приносити прибуток.
Застосування штучного інтелекту дуже активно розвивається у всіх сферах, і гемблінг не є винятком. Все більше компаній застосовують елементи ШІ для збору та аналізу великих даних, інтегрують його в застосунки для покращення грального досвіду, а також використовують в маркетингових цілях. І це не дивно, адже ШІ дозволяє створювати більш точні моделі прогнозування, автоматизувати процес обробки даних і навіть виявляти шахрайські схеми у режимі реального часу.
Однак, нажаль, не все так просто із його застосуванням. Є два ключових виклики, які заважають ще більш активному поширенню ШІ в сфері азартних ігор.
1.Збереження відповідального емоційного образу гемблінгу. Не дивлячись на всі переваги автоматизації, які надає ШІ, в азартних іграх має зберігатись «людський фактор». Адже саме людські емоції, переживання та індивідуальний досвід роблять гру грою. Перетворення гри на виключно автоматизований процес, де все керується алгоритмами і математикою вбиває азарт – емоцію, яку шукають гравців відкриваючи додаток в телефоні чи сідаючи за ігровий стіл в казино. Необхідно зберегти баланс, при якому технології доповнюють, а не знищують «людський фактор» в грі. Це одна з найскладніших задач для бізнесу і розробників.
2.Прибутковість. Не дивлячись на неймовірні темпи зростання ШІ (за 10 років – з 2023 по 2033 роки очікується що ринок зросте зі 189 млрд. доларів до 4,8 трильйонів), його поточне застосування в азартних іграх поки що не приносить великих прибутків. Оскільки технологія нова, вона потребує постійних вкладень для її тестування та адаптації. Це означає, що компанії можуть протягом довго часу вкладати кошти в декілька ШІ-проєктів з надією, що хоч якісь з них в результаті виявляться прибутковими. Більшість же ШІ-проєктів на сьогоднішній день є збитковими, і лише 5% показують якусь мінімальну дохідність. Таким чином, з фінансової точки зору ШІ-проєкти все ще залишаються «інвестиціями в майбутнє», і не приносять вигоди «тут і зараз».
Не дивлячись на всі виклики, очевидно, що роль ШІ в сфері онлайн-гемблінгу буде зростати. Очкується, що найближчими роками ШІ отримає поширення в рамках індустрії азартних ігор за наступними напрямками:
- Персоналізація грального досвіду. Гравці отримують індивідуальні пропозиції, поради та підтримку, що збільшуватиме їхню залученість та задоволеність від гри.
- Автоматизація боротьби з шахрайством. Очікується, що ШІ дозволить національним регуляторам гемблінгу швидше та ефективніше ідентифікувати та блокувати роботу нелегалів.
- Аналіз поведінки гравця. Здатність ШІ одночасно аналізувати сотні параметрів та робити відповідні «висновки» дозволить ефективніше відстежувати гравців з ризиковою ігровою поведінкою. Відповідно, це сприятиме зниженню ризиків виникнення та поширення лудоманії серед гравців.
- Використання в маркетингу та рекламі. Навіть на поточному рівні розвитку ШІ цілком очевидно, що ця технологія значно спрощує виробництво візуального та аудіоконтенту. Більше того, контент, згенерований ШІ, стає дедалі правдоподібнішим. При цьому вартість його створення у десятки разів нижча та процес простіший порівняно з традиційними методами.
Безперечно, рішення, засновані на ШІ, набуватимуть усе більшого поширення. Вони ставатимуть доступнішими навіть для відносно невеликих гемблінгових компаній, що сприятиме їхній подальшій популяризації та глибшій інтеграції у сферу азартних ігор. Інтенсивність цього процесу залежатиме насамперед від того, наскільки швидко будуть подолані зазначені вище виклики. Ті компанії, які зможуть ефективно використовувати ШІ з комерційної точки зору й водночас зберегти емоційну складову гри, отримають найбільший зиск. Адже, на відміну від інтелекту, емоції повинні завжди залишатися справжніми.
Антон Кучухідзе, голова Ukrainian Gambling Council, спеціально для «Українські Новини»
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.