Клієнти, які не передають показання електролічильників або передають їх невчасно, отримують рахунки за середньодобове споживання. У яких випадках як рахують, розповіли в YASNO.
"Клієнти, котрі щомісяця у встановлені терміни (за два дні до кінця місяця та протягом трьох днів наступного) передають показання електролічильників, отримують рахунки за фактично спожиту електроенергію", - йдеться у повідомленні.
У цьому місяці період передавання показань стартує 27 лютого і триває до 3 березня. Тобто клієнти YASNO мають 5 днів для передавання показань і отримання рахунків за фактичним споживанням.
Оператор системи розподілу ДТЕК "Київські електромережі" передає YASNO обсяги спожитої електроенергії клієнтом (кВт∙год), і YASNO множить цю цифру на тариф (4,32 грн – згідно з постановою КМУ № 632 від 31.05.2024). Таким чином, отримана сума з’являється в рахунках, що клієнти отримують від YASNO.
Відповідно до дати передавання показань клієнтом, цей розрахунок може відрізнятись. Якщо оператор системи розподілу не отримує показань електролічильника від клієнта впродовж останніх двох днів поточного місяця і перших трьох днів нового, то він розраховує обсяг за середньодобовим споживанням.
У разі незгоди з виставленими обсягами споживання необхідно звертатись до оператора системи розподілу.
"Досить часто ми отримуємо повідомлення клієнтів про нерозуміння, звідки ж взялась сума до сплати і чому вона така, якщо фактично спожито інший обсяг електроенергії. А все тому, що в основі рахунків за фактично спожиту електроенергію лежить вчасна передача показань. Передавання показань у будь-який інший день або непередавання їх взагалі змінюють формулу розрахунку. Тому і з’являються "незрозумілі" суми в рахунках", – розповів гендиректор YASNO Сергій Коваленко.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.