Інтерв’ю 2019-03-30T04:04:37+02:00
Українські Новини
Олександр Фоменко

Олександр Фоменко

Олександр Фоменко: до 2016 року "Київенерго" буде готове перейти на прямі договори з 50% клієнтів

У першій частині інтерв'ю гендиректор "Київенерго" Олександр Фоменко розповів про інвестиційні плани компанії, про стан теплових мереж міста, про можливу їх передачу в концесію і про відносини "Київенерго" з міською владою. У другій частині читайте про плани компанії щодо роботи зі споживачами її послуг.

Важливий момент відносин із містом - визначення єдиного постачальника гарячої води. Як ідуть справи в цьому напрямку, як пройшов пілотний проект?

Донедавна "Київенерго" не мала досвіду в ролі виконавця послуг з опалення та гарячого водопостачання. У Європі, наприклад, немає прецедентів, коли постачальник є і виконавцем послуг. Там теплові організації постачають теплову енергію до стінки будинку, і вже власник будинку або управляюча компанія розподіляє ресурс.

Тому спочатку компанія трохи насторожено до цього ставилася. Тим не менш, минулого року ми почали пілотний проект із виходу на кінцевого споживача на Мишоловці в Голосіївському районі. "Київенерго" отримала необхідні дозволи, ліцензії, встановила будинкові лічильники тепла за свій рахунок. У підсумку 5 житлових будинків - 300 квартир - перейшли на прямі договори з нами, і з лютого ми ведемо цей вид діяльності. Є і позитивні, і негативні моменти в цьому напрямку.

Компанія напрацювала певну базу та досвід, зараз активно формуємо у себе збутову структуру. Ми готові виходити і на оптовий, і на роздрібний ринки, це передбачено у затвердженій в жовтні стратегії розвитку компанії.

Як ви бачите нарощування?

"Київенерго" піде цивілізованим шляхом: спочатку ми створимо інфраструктуру, центри обслуговування, встановимо прилади обліку. Після цього ми активізуємо вихід на ринок роздрібних продажів. Зараз розпочато другий етап пілотного проекту на Троєщині, встановлюємо прилади обліку на кожен будинок, потім укладемо прямі договори з їх мешканцями. А наступного року буде відкрито цікавий об'єкт - центр обслуговування клієнтів на Троєщині.

Скільки клієнтів буде за проектом на Троєщині?

До 50 будинків, це близько 15 тис. абонентів. Але все залежатиме від домоуправителів і жителів.

Ви візьмете ці 15 тис. абонентів, а потім зробите паузу, чи будете продовжувати нарощувати їх кількість безупинно?

Почнемо розробляти наступний вузол. Ми вирішили не розпорошуватися і не висмикувати по одному будинку в кожному мікрорайоні. Будемо брати цілу групу будинків - або житломасив, або мікрорайон, щоб там швидко і ефективно створити необхідну інфраструктуру. Людина повинна отримати високоякісний товар, а також можливість легко контактувати з нами щодо питань, які стосуються оплати та обслуговування.

Оцініть свої сили за обсягами клієнтської бази, яку компанія може обслужити як єдиний виконавець послуг. Якими темпами Ви можете збільшувати кількість абонентів, зберігаючи при цьому високу якість надання послуг?

На відміну від багатьох інших компаній, що працюють в Києві на цьому ринку, "Київенерго" найпростіше, адже у нас є практично вся абонентська база за рахунок договорів з електроенергії. Вона становить 1,2 млн абонентів. Одні й ті самі люди споживають і електроенергію, і тепло.

Якщо місто запропонує: візьміть ці
1,2 млн абонентів і станьте у них єдиним постачальником, то скільки Вам знадобиться часу, щоб це зробити?

Місто нам так і пропонує - беріть або всіх, або охочих. Але прямо сьогодні ми можемо взяти на прямі договори тільки там, де зможемо надавати якісне обслуговування.

З цих
1,2 млн абонентів, які у вас є з електрики, скільки ви можете обслужити як єдиний постачальник з опалення та гарячої води?

Згідно із затвердженою стратегією, до 2016 року ми будемо готові перейти на прямі договори з 50% клієнтів. Для нас немає істотної різниці, на якому ринку працювати - роздрібному чи оптовому. Є логіка в тому, що ми не можемо смикати по будинку в кожному районі, а потім не знати, як їх обслужити. Це буде хаос. Тому ми будемо одночасно і оптовим, і роздрібним постачальником. Можливо, до 2016 року ми досягнемо пропорції 50 на 50 в цьому аспекті. Хоча потрібно враховувати, що сьогодні далеко не кожен домовласник, чи то ЖЕК, чи ОСББ, готовий іти на прямі договори. Одні дуже сильно прагнуть до цього, інші - навпаки. Ми ж не будемо нікого примушувати.

У свій час перший заступник голови Київміськадміністрації Олександр Мазурчак говорив про перспективу застосування тепловізорів для виявлення поривів. Він підкреслював, що завдяки ним можна запобігати аваріям. Казали, що у "Київенерго" певна кількість цих тепловізорів вже є. Наскільки вони ефективні? Можливо, є ще якісь більш привабливі альтернативи?

Технологій визначення місць пошкодження мереж або витоку теплоносія дуже багато. Є руйнівний метод - це наші випробування, які проводяться влітку. Це досить примітивна технологія, передбачена правилами підготовки тепломереж до опалювального періоду: за рахунок холодної води створюється надлишковий тиск, і там, де є слабке місце, відбувається порив, який ми знаходимо і усуваємо.

Є неруйнівні технології, зокрема, тепловізор. Це переносний апарат, який методом інфрачервоного випромінювання визначає нагрівання поверхні. Він показує не точне місце пошкодження, а точку витоку теплоносія. Я не скажу, що він на 100% ефективний, якщо використовується самостійно. Але якщо використовувати тепловізор в комплексі з іншими технологіями, зокрема ультразвуковими та акустичними, то ситуація змінюється.

"Київенерго" зараз стоїть на порозі створення комплексної лабораторії, яка зможе визначати пошкодження неруйнівними методами. У нас є необхідна інфраструктура, філія "Енергоналадка", яка централізовано займається цим питанням. На її базі і створюється така комплексна лабораторія. Тепловізійний і акустичний контроль ми застосовуємо вже кілька років. Також маємо намір закупити додаткове обладнання, в тому числі для ультразвукового контролю.

Коли ця лабораторія може бути створена?

Рахуючи з 2013 року, протягом 3 років.

За допомогою комплексного підходу можна значно скоротити використання руйнівного методу? Чи можна, хоча б теоретично, звести використання цього методу до абсолютного мінімуму?

Теоретично, можна звести його і на нуль. І наступного року за деякими об'єктами, де ми провели комплексну реконструкцію теплових мереж, випробування проводити вже не будуть. Наступного року ми розраховуємо замінити ще 80 км. Всії їх буде виключено з переліку об'єктів руйнівних випробувань. Аналогічно у 2014 році. Коли створимо лабораторію, можливо, зможемо повністю відмовитися від згаданих
вище випробувань.

Наскільки лабораторія допоможе компанії заощаджувати на ремонтних роботах?

Я думаю, вона не дасть дуже сильної економії, але те, що вона більш ефективно визначає витоку і пориви - це безсумнівно. Ми будемо чітко знати, де нам розкопувати і що міняти в першу чергу. Коли ми робимо випробування підвищеним тиском, у нас місце пошкодження може бути в одному місці, а витік води - зовсім в іншому. Відстань може доходити до 15 метрів. Потім ми починаємо методом шурфування шукати місце пошкодження, розкривати всю ділянку. Звичайно, це додаткові витрати, включаючи відновлення благоустрою. Ось ці витрати ми зможемо скоротити. Але відмовитися від руйнівної діагностики в найближчі 5-6 років компанія не зможе, тим більш є нормативні документи, які вимагають випробовувати мережі підвищеним тиском. Якщо ми створимо лабораторію і реалізуємо пріоритетні інвестиційні проекти із заміни мереж протягом 5-6 років, то, можливо, будемо виходити з ініціативою перегляду нормативної бази.

Місто тут є безпосередньою зацікавленою стороною, оскільки створення такої лабораторії в інтересах самих споживачів, киян. Ви виходили з цим проектом на місто, обговорювали це?

Ключова фраза з Вашого боку - для киян. Ми сподіваємося, що і кияни, і міськадміністрація, і депутати розуміють, що інвестиції в тепловій блок в підсумку дадуть якість послуг для киян. Якщо таке розуміння буде, тоді у нас все вийде.

Що стосується лабораторії - то немає сенсу залучати місто, це наша внутрішня господарська діяльність, ми реалізовуємо цей проект за рахунок своїх фінансових ресурсів. Наше завдання - умовити місто активно впроваджувати енергозберігаючі технології та рішення, зокрема термомодернізацію будинків, реконструкцію теплових пунктів із регулюванням тепла.

Ви якийсь пакет проектів подали місцевій владі, і чого ви чекаєте від влади, крім активізації роботи з енергозберігаючих проектів?

Ми в постійному діалозі з містом. У міста є наша стратегічна програма, наше бачення розвитку столичного енергокомплексу. За будь-якими конкретними проектам рішення ще обговорюються.

Все-таки, чого "Київенерго" чекає від міської влади?

Звичайно, ми очікуємо зниження заборгованості бюджетних організацій за спожиті тепло та електрику.

Друге, на що ми розраховуємо, - це на стимулювання містом домоуправлінь до такої самої політики. Заборгованість не повинна зростати і товар повинен оплачуватися на 100%. Місто може стимулювати погашення накопиченої за минулі роки заборгованості.

Також вважаємо, що місто має розвивати культуру енергозбереження у киян. А наше завдання - проводити енергозбереження у себе, а клієнтам надавати якісний і надійний продукт з економічно обґрунтованою і адекватною вартістю.

Яка політика компанії - відключати боржників чи не відключати?

Відключати строго відповідно до законодавства. Ми вважаємо, що не мають права ні приватна особа, ні установа, ні підприємство споживати і не платити за товар. Ми ж не можемо дозволити собі взяти в магазині товар, а заплатити потім, через 2-3 роки, і то тільки за рішенням суду. Ми хочемо, щоб наш товар так само шанували, як хліб, сіль і все інше.

Яку кількість абонентів серед населення ви відключаєте? Взагалі, відключення - це часта практика чиж поодинокі випадки?

Загальна сума боргів
населення за електроенергію  на початок листопада становила 114 млн гривень. Зазвичай це борги попередніх періодів. А в цілому боржників серед населення в Києві небагато. Переважно мова йде про незначні борги за поточний період чи за минулий-позаминулий місяці. Така ситуація пов'язана з хаотичністю оплат і недостатнім їх плануванням у деяких клієнтів.

А якою має бути заборгованість, щоб ви прийшли і відключили?

Якоїсь чіткої суми немає. Якщо заборгованість понад місяць - ми попереджаємо, потім чекаємо проплати, а ще через місяць можемо відключати. Але краще до цього не доводити. Як правило, електрику дуже легко відключити і дуже складно включити назад. По-перше, послуга з підключення платна, по-друге, після всіх оплат і заявки клієнта за законодавством у нас є 3 дні на повторне підключення. Я впевнений, що електроенергія - це товар першої необхідності і її відсутність протягом 3-х днів створює суттєвий дискомфорт для людей.

А з підприємствами і відомствами таке трапляється частіше? Що ви робите, якщо, наприклад, дитячий садок не може заплатити?

Я скривлю душею, якщо скажу, що з об'єктами соціальної інфраструктури немає проблем. Найчастіше вони пов'язані із затримкою грошей бюджетами, державним чи місцевим. Безумовно, в таких випадках ми йдемо назустріч. Якщо є заборгованість за місяць, а бюджет вчасно не виділив грошей, то ми, звичайно, не відключаємо дитячий садок. Нам достатньо гарантійного листа, що протягом певного періоду часу з нами розрахуються. Як правило, і влада нас не підводить, і ми не створюємо якогось прецеденту.

Що стосується підприємств, то вони здебільшого працюють за передплатою, тому серед них боржників теж небагато. Переважно найбільші і безнадійні боржники - це підприємства-банкрути або об'єкти в процесі санації. Але економічно активні підприємства розраховуються на 100%.


Архів
Новини
Саакашвілі передав до АП прохання щодо повернення українського громадянства 23:12 Документ
Відео дня: на Закарпатті через повені тоне 100-річний чеський млин 22:36
Представник Зеленського розкритикував Кабмін за прийняття непрозорих рішень в енергетиці 22:10
Спільні ініціативи Atlantic Council і Burisma відповідають національним інтересам України, – Джон Гербст, екс-посол США в Україні 21:55
Зеленський показав відео, як готувався до інавгурації і що не потрапило в трансляцію 21:31
Зеркаль збирається працювати заступником міністра закордонних справ 20:54
В ЮНІСЕФ вивчили українських підлітків: погано харчуються, рано втрачають цноту і відчувають себе нещасними 20:45
Предстоятель Кіпрської Церкви закликав обговорювати українське питання, думаючи про церкву і незважаючи на особистості 20:15
По проваленому Радою закону Зеленського про вибори його партія повинна була отримати одноосібну більшість 20:13 Інфографіка
Кабмін звільнив члена спостережної ради "Нафтогазу" Кудрицького 20:09
більше новин

ok