Інтерв’ю 2018-06-17T19:45:13+03:00
Українські Новини
Гендиректор Philips Україна Ірина Березовська: ринок техніки для дому значно зріс

Гендиректор Philips Україна Ірина Березовська: ринок техніки для дому значно зріс

Ірина Березовська.
Ірина Березовська.

Побутова техніка стала незамінним супутником життя сучасної людини. Ринок побутової техніки в Україні досить розвинений, товари на ньому пропонують багато компаній. Одним з найбільших гравців на цьому ринку є компанія Philips Україна.

Про основні напрямки роботи в Україні, тенденції на ринку побутової техніки, товарів для дому, гігієнічних товарів та про турботу про здоров’я Українські Новини поговорили із генеральним директором Philips Україна Іриною Березовською.

Компанія Philips Україна розвивається в сегментах побутової техніки, товарів для дому й гігієнічних товарів. Який із цих сегментів найповніше представлений в Україні?

Бізнес Philips в Україні представлений 8 категоріями догляду за персональним здоров’ям: кухонна техніка (блендери, мультиварки і мультипечі, чайники, тощо), рішення для поліпшення якості повітря (зволожувачі, очисники), персональний догляд для жінок (фотоепілятори, фени, тощо), чоловічий догляд (бритви, тримери та ін.), догляд за ротовою порожниною (електричні зубні щітки), догляд за тканинами (праски, парогенератори, тощо), догляд за поверхнями (пилососи) та кавамашини.

Найбільші показники продажів в грошовому та кількісному еквіваленті демонструють традиційні категорії, такі як кухонна техніка, пилососи, праски. Але й менш звичні для українського споживача продукти — електричні звукові зубні щітки, очисники повітря, засоби персонального догляду, автоматичні кавомашини — нарощують частку на ринку.

Найшвидше зростають нові для споживача категорії пристроїв, які приносять йому додаткову цінність. Для прикладу, за 2017 рік зросли вдвічі або й більше продажі категорій фотоепіляторів, безпровідних пилососів, парогенераторів, автоматичних кавомашин, електричних зубних щіток. Такі ж тренди спостерігаємо і за результатами I кварталу 2018 року.

Це свідчить про перерозподіл ринку: люди поступово відходять від традиційних категорій і все більше цінують зручні та корисні інновації. Значною мірою це відбувається завдяки успішним активностям Philips, адже компанія прагне поліпшення здоров'я людей і покращення їхнього життя шляхом впровадження інновацій у всі свої продукти та рішення. Ми проводимо активну просвітницьку роботу, ділимося своєю експертизою, результатами роботи наших науковців, пояснюємо як працюють інновації та яку користь вони можуть принести для життя та здоров’я людей.

Як змінився попит на техніку та товари для дому за останні 3 роки?

Криза 2015 року супровождувалася падінням обсягу продажів як в кількісному, так і в грошовому еквівалентах. У 2016 році ситуація почала стабілізуватися: обсяги продажів все ще трохи падали, але в гривні ринок дещо виріс. У 2017 році ринок виріс значно як в кількісному, так і в грошовому еквівалентах, збільшившись на 32,4% в гривні.

У 2018 році темпи приросту зберігаються на високому рівні. Для такого пожвавлення ринку є дві причини. Перша — покращення споживацьких настроїв і реалізація відкладеного попиту, адже під час кризи люди були обмежені в покупках і відкладали їх. Друга — поява на ринку нових інноваційних категорій.

Яку побутову техніку українці купують найчастіше?

З точки зору частоти покупок лідерство утримує техніка, яка вже є вдома у більшості українців: чайники, мультиварки, ручні блендери, традиційні праски, пилососи, фени. Причина в тому, що ці категорії — звичні, традиційні, і їхнє проникнення є дуже високим.

Наскільки популярними є рішення для покращення якості повітря?

Техніка для повітря має два сегменти: очищення та зволоження. Про потребу зволожувати повітря багато українців знають, тому купляють ці рішення частіше. Це особливо актуально для сімей з маленькими дітьми, адже оптимальна вологість повітря вдома на рівні 40-60% є профілактикою респіраторних захворювань. А от про необхідність очищення повітря споживачі знають мало, в той час як проводять до 90% часу у закритих приміщеннях, де якість повітря є доволі низькою. Останні дослідження свідчать, що повітря всередині приміщення в середньому в 2-5 разів більш забруднене, ніж на вулиці. В домашньому повітрі накопичується багато алергенів, решток приготування їжі, отруйних летючих хімічних речовин, які виділяють оздоблювальні матеріали та меблі, бактерій та вірусів, ну і звичайного пилу – його в середньостатистичній квартирі збирається до 18 кг на рік. За допомогою очисника повітря можна позбавитись таких шкідливих домішок у повітрі, а разом із ними – і алергічних реакцій, вирішити багато проблем з органами дихання, запобігти інфекційним захворюванням. Українці все більше замислюються над тим, чим дихають, і купують очищувачі або комплексні рішення — очищувач і зволожувач в одному пристрої. Ця категорія наразі дуже швидко зростає.

Товари якої цінової категорії найбільш популярні серед українських покупців?

Philips — лідер ринку малої побутової техніки, а це означає, що наші рішення користуються найбільшим попитом, незважаючи на ціну, вищу за середню по ринку. Пояснення цьому дуже просте: скупий платить двічі.  Наприклад, під час кризи люди купляли здебільшого дешеві чайники, які згодом ламалися. Споживачі зрозуміли, що краще один раз придбати дорожчий пристрій, який буде працювати довго. Останні тренди свідчать про те, що за інновації, які дійсно покращують життя, українці готові платити вищу ціну, бо розуміють цінність таких рішень.

Які інші фактори цікавлять українців при покупці?

Головний фактор — це співвідношення ціни та якості. Крім того, велике значення має довіра до бренда, рекомендації друзів та родичів. Важливо і те, як бренд ставиться до якості своєї продукції.

Останніми роками велику роль відіграють власні стосунки споживача із брендом. Досвід із брендом стає все більш важливим. Якщо бренд хоче розвиватися, він має заохочувати зворотній зв’язок і реагувати на нього. В такому випадку довіра та лояльність до бренду зростає, а щасливий споживач готовий ділитися своїм досвідом з оточенням.

Які плани розвитку компанії в цьому сегменті на 2018-2019 роки?

Наші амбіції — швидко зростати і продовжувати привносити інновації на ринок. Таким чином, ми сприяємо зростанню ринку та покращуємо життя людей — робимо його легшим, здоровішим.

Які особливості ринку гігієнічних товарів в Україні? Які тенденції на ньому спостерігаються?

Коли ми говоримо про категорію догляду за ротовою порожниною, першочерговим завданням є розвиток знань споживачів про важливість гігієни для стану здоров’я всього організму. Адже є чимало досліджень, які свідчать, що недостатня гігієна ротової порожнини спричиняє її захворюванням, які в свою чергу викликають більш серйозні, системні проблеми – захворювання серцево-судинної, дихальної та травної систем. Ми ділимося експертизою не лише з покупцями, а і з професіоналами – стоматологами, щоб вони були в курсі останніх технологічних досягнень у сфері здоров’я ротової порожнини. Для цього в компанії на глобальному рівні існує окремий напрямок роботи з професійною спільнотою, в європейських країнах проходить чимало спеціалізованих заходів, але і ринок товарів для здоров’я там набагато розвинутіший. Наприклад, у деяких європейських країнах зараз проникнення електричних зубних щіток на ринку досягає 40%, в той час як в Україні — менше 1%.

Які очікування компанії щодо розвитку на цьому ринку?

Україна рухається до Європи і європейських стандартів, і ми сприяємо цьому. Європейці більш віповідально ставляться до свого здоров’я, розуміючи, що профілактика в рази дешевша за лікування. Вигідніше і краще готувати здорову їжу, дихати чистим повітрям, доглядати за здоров’ям ротової порожнини, підтримувати чистоту вдома, аніж потім вирішувати всі проблеми, що виникають через нестачу догляду за собою. Philips має великий досвід і експертизу у всіх цих питаннях, спираючись також і на власний багаторічний досвід розробки медичного обладнання та комплексних рішень для охорони здоров’я. Тож ми активно ділимось знаннями та готовими рішеннями з українцями та очікуємо, що ринок товарів для персонального здоров’я в Україні зростатиме.

Чи є для Philips перспективним український ринок товарів для здоров’я?

Ми працюємо для того, щоб зробити світ здоровішим і кращим через інновації. Зобов’язання Philips — покращити життя 3 млрд людей в світі до 2025 року. В Україні ця стратегія також працює: завдяки інноваціям ми спрощуємо життя людей та робимо його здоровішим. Кожна категорія наших товарів має позитивний вплив на здоров’я.

Для українців це вже актуально, в країні є сформований попит на такі рішення. Зокрема, поглянемо на тренд здорового харчування. У нас в портфоліо є такий продукт як мультипіч. Це пристрій, який дозволяє готувати смачні страви, наче вони смажені, але без використання масла, жиру — завдяки унікальній технології TurboStar, яка поєднує направлену циркуляцію повітря та високі температури. Так, продукти набувають хрусткої скоринки та залишаються соковитими всередині. Це вирішує проблему споживання канцерогенів, які формуються в олії при нагріванні: їжа залишається такою ж смачною, як звичні смажені продукти, але не містить шкідливих речовин та надлишків жиру. 

На які товари цього сегменту спостерігається найбільший попит?

Поки що найбільший попит спостерігається на традиційні категорії, але за темпами зростання ми бачимо, що інновації для гігієни ротової порожнини та для очищення повітря швидко набирають обертів.

Який портрет середньостатистичного покупця ваших товарів для здоров’я?

Ми не звужуємо свою цільову аудиторію, пропонуємо релевантні продукти та намагаємомось знайти правильну комунікацію для кожного. Зважаючи на те, що ми хочемо покращити життя 3 млрд людей по всьому світу, ми не можемо орієнтуватися тільки на певні категорії людей. Портрет середньостатистичного покупця в Україні співпадає з портретом середньостатистичного українця.

Поки що ми бачимо, що ставлення українців до свого здоров’я є недостатньо уважним, знання про своє здоров’я та здоровий спосіб життя — доволі низьке. Офіційна статистика (Держстат) свідчить, що, незважаючи на зростаючий тренд здорового способу життя, українці недостатньо слідкують за здоров’ям і здебільшого помирають від проблем із серцем (67% випадків в структурі смертності).  Третій рік поспіль ми проводимо соціальну програму турботи про кардіоздоров’я "Живи серцем" для підвищення обізнаності українців про необхідність профілактики, в тому числі - здорового харчування. І загалом, ми найбільше хочемо донести до нашого покупця те, що здоровий спосіб життя — це вкрай необхідно, а з нашими інноваційними рішеннями ще й дуже легко.  

Більше новин про: Рынок Бытовая техника Philips

Архів
Новини
Переведення суддів "старого" Верховного Суду у ліквідовані суди є розправою, – суддя Канигіна 10:22
В п'ятницю Україну накриють шквали і дощі: оголошено штормове попередження 20:28
Екс-нардеп Артеменко має намір оголосити сенсаційну інформацію про нібито причетність Парубія, Пашинського і інших топ-політиків до розстрілів на Майдані 19:53
Об'їзна дорога навколо Дніпра в бік Запоріжжя готується до введення в експлуатацію, - Голик 13:41
Політолог про події в Харкові: Влада примушує Геннадія Кернеса до співпраці 12:56
На лотерейному ринку будуть впроваджені нові цифрові технології, - гендиректор УНЛ Андрій Бочковський 11:50
До критики "Нового курсу" Банкова залучила екс-регіонала, - політолог 20:21
Харківський активіст звернувся до СБУ, щоб перевірити діяльність Павла Фукса 14:59
Отруєні на музичному фестивалі BeLive поскаржилися на погрози з боку організаторів, - ЗМІ 10:44
Адвокат Януковича заявив, що судді відмовилися слухати свідчення про роботу снайперів під час Євромайдану 14:23
більше новин

ok