Для многих стало неожиданностью, что платежка за газ за июнь пришла от нового поставщика - "Нефтегаза Украины", а не от прежней компании.
В платежке "Нефтегаз" приветствует вас среди новых клиентов компании и сообщает, что, к сожалению, ваш поставщик газа больше на может обеспечивать вас газом и как определенный государством поставщик "последней надежды" "Нефтегаз" поможет обеспечить ваши потребности.
Сообщается, что вы стали клиентом "Нефтегаза" в мае, цена газа составляет 7,96 гривен/м куб. С мая, более 10 млн украинских домохозяйств получают газ от "Нефтегаза".
Новым клиентам предлагается зарегистрироваться в личном кабинете, после чего можно узнавать о состоянии счета и уплачивать за газ.
Те, кто, получив бумажную платежку от "Нефтегаза" впервые в июле, зарегистрировался в личном кабинете могли обнаружить, что им выставлена двойная плата – за май и за июнь, а платеж, отправленный за май автоматически прежнему поставщику, не засчитан.
В этой же платежке сообщается, каким образом можно вернуть переплаченные предыдущему поставщику деньги.
Владелец личного счета должен обратиться к предыдущему поставщику газа с заявлением о возвращении переплаченной суммы и приложить пакет документов:
- копию паспорта (первые две страницы и регистрация);
- копию идентификационного кода;
- справку с реквизитами своей карточки банка (с указанием IBAN, МФО, ЕГРПОУ банка);
- копию квитанции об оплате газа в период, когда возникла переплата.
Эти документы должны быть отправлены по адресу для переписки предыдущего поставщика.
В сообщении на сайте "Нефтегаз" отмечает, что не стоит рассчитывать, что переплата от предыдущего поставщика будет автоматически переведена "Нефтегазу", так как действенного механизма перевода средств между компаниями не существует.
Предыдущая газопоставлющая компания в течение 14 (максимально 30) календарных дней должна предоставить ответ и вернуть переплату. Однако в условиях военного положения сроки возврата могут быть иными.
Как сообщали Українськi Новини, Ассоциация поставщиков энергоресурсов заявляет о многочисленных обращениях от поставщиков газа по поводу того, что их бывшие клиенты - бытовые потребители не получили надлежащих разъяснений и поддержки от ООО "Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины", которое с 1 мая стало поставщиком газа для более 12 млн домохозяйств.
ООО "Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" сконцентрировала 97,6% рынка поставки газа населению.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.