01 февраля 2022, вторник, 12:08 1877

Абоненты Kyivstar жалуются на массовое аннулирование пакетов и качество интернета

Редактор: Кіра Молчанова

Интернет. Фото: pixabay.com

Поделиться:
Скопировано

С сегодняшнего дня крупнейший украинский мобильный оператор Kyivstar ааннулировал часть пакетных предложений с дополнительным интернетом, что разозлило часть пользователей, которые оплатили услугу и рассчитывали на нее.

Об этом они пишут в социальных сетях. В "Киевстере" же говорят, что компенсируют утраты.

В компании объяснили случившееся актулазиацией пакетных предложений.

"1 февраля будут аннулированы пакетные предложения "Развлечения" и "Поиск". Кроме этого, телекоммуникационная компания решила отказаться от дополнительных пакетов интернета объемом 250 — 7 000 МБ. Абоненты, оплатившие пакеты интернета на месяц вперед, смогут получить от мобильного оператора компенсацию. Для этого необходимо оставить заявку в Facebook-сообществе Kyivstar либо позвонить по телефонному номеру 466", — пишут по этому поводу СМИ.

Абонентам, которые использовали пакеты дополнительного интернета объемом 250 — 7 000 МБ, будет предоставлено пакетное предложение VIP-интернет. Они смогут пользоваться безлимитным интернетом на протяжении одного месяца.

Тем не менее, интернет-пользователи негодуют из-за случившегося.

Кроме того, по неизвестным причинам со счетов некоторых пользователей списали небольште суммы денег.

Еще чать пользователей жалуется на постоянные неполатки с мобильным интернетом и отмечасет, что это очень мешает работе, ведь многие работают удаленно, и отсутсвие мобильного интернета мешает не развлечениям, а работе.

Пользователи рассказывают, что дозвоиться на горячую линию очень сложно, а ждать прихода мастера нужно несколько дней. Компания же не может повлиять на своих сотрудников.

Как сообщали Українськi Новини, Минцифры отмечает, что в Украине установлены технические стандарты качества мобильного интернета.

Также в июне Министерство цифровой трансформации сообщало, что планирует запустить систему по мониторингу качества мобильной связи.

При этом в Верховной Раде планируют обязать всех пользователей мобильной связи регистрироваться по паспорту.

Кабинет министров перенес проведение тендера на внедрение мобильной связи 5G в Украине на февраль 2022 года.