Глава Национального банка Андрей Пышный сообщил, что регулятор проверит банки на инклюзивность после скандала с ветераном.
Об этом глава НБУ сообщил в facebook, передают Українські Новини.
"Финальную в этом году встречу с крупнейшими банками мы посвятили теме, которая не может быть периферийной. Доступность финансовых услуг для ветеранов и людей с инвалидностью - это вопрос достоинства. И ответственности. Ситуация, которая на этой неделе произошла с ветераном Русланом Кнышем, не является историей только одного банка. Это вызов для всей банковской системы. А значит, и ответ на него должен быть общим", - написал он.
Пышный добавил, что команда НБУ оперативно провела анализ своих регуляций, регламентов и рекомендаций.
"Ожидаем от банков критического анализа и проактивности. А от руководителей и наблюдательных советов - ответственного лидерства... Мы ожидаем от банков детального анализа и, при необходимости, пересмотра внутренних процедур: от идентификации клиентов и альтернативных способов подтверждения личности до устранения физических барьеров и адаптации продуктов и договоров", - добавил Андрей Пышный.
С своей стороны Национальный банк Украины уже сделал первые шаги и вводит новый инструмент в рамках надзорных процедур.
Он пока дорабатывается, но принципиальное решение принято: доступность финансовых услуг станет предметом инспекционной оценки.
Начиная с 2026 года инспекторы НБУ будут проверять, создано ли в учреждениях эффективное управление инклюзивным предоставлением финансовых услуг.
В фокусе будут стратегия, организационно-функциональное построение процессов, продукты, обучение персонала и соблюдение методических рекомендаций, предоставленных еще в 2024 году.
Как сообщали Українські Новини, В Киеве 20-летний ветеран, потерявший все конечности на войне, не смог восстановить банковскую карту из-за невозможности пройти стандартную процедуру идентификации. Инцидент произошел в отделении "ПриватБанка", после чего банк пообещал доставить военному новую карту
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.