В "Укрзализныце" снова произошел технический сбой, из-за чего онлайн-сервисы не работают, сайт компании работает с перебоями.Об этом сообщили в пресс-службе .
Несмотря на то, что компания заявляла, что билеты на поезда уже доступны для продажи онлайн, пассажиры могут столкнуться с проблемами – как в приложении, так и на сайте. В этом случае советуют:
- переждать нагрузку;
- попробовать войти через VPN.
Там отметили: Тем, кто купил билет в кибератаки, на электронную почту должно было прийти письмо с PDF-билетом. Однако только если е-мейл был добавлен в профиль в приложении перевозчика.
"Проверьте также папку спам. Билеты могли поступить туда", – посоветовали в "Укрзализныце".
При этом отмечается: если найти билет все равно не удалось, все же стоит прийти на свой поезд – однако не позднее чем за 20 минут до отправления. В таком случае, поясняется, "проводник может проверить основание на проезд по подтверждению оплаты" – в частности:
- запись в банковском приложении;
- квитанцию об оплате.
Если же во время покупки билета после возобновления продаж 27 марта произошелсбой, в результате которого деньги сняло, а билет не поступил, следует также проверить почту. Если же билет отсутствует, нужно описать проблему через приложение "Укрзализныци" в разделе "Обратная связь". В то же время отмечается, что вернуть билет можно "не позднее чем за 1 час до отправления".
"Если вы резервировали средства для автоматической покупки, а билет через кибератаку так и не поступил, заполните заявку – отметили в "Укрзализныце".
Как сообщали Українські Новини, 23 марта из-за технического сбоя в IT системе АО "Укрзализныця" перестали работать онлайн сервисы.
На вокзалах образовались очереди из-за сбоя в "Укрзализныце". Специалисты "Укрзализныци" работают круглосуточно, чтобы уже завтра, 24 марта, в первой половине дня дать приятные обновления. Сейчас восстановление онлайн-сервисов продолжается.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.