Google пояснив, чому стався збій в Gmail

Компанія уточнила що близько 38 тис. людей залишилися без своєї пошти, а не 150 тис. До збою призвела помилка в програмному забезпеченні.

Компанія Google заявила, що до збою в роботі сервісу електронної пошти Gmail, що стався 27 лютого, призвела помилка в програмному забезпеченні. Про це компанія повідомила в офіційному блозі.

Представники уточнили, що без своєї пошти  залишилися лише близько 38 тис. осіб – 0,02% від загальної кількості користувачів сервісу, а не 150 тисяч, як повідомляли ЗМІ.  "Дякуємо за терпіння й ще раз вибачте, що налякали вас", – сказано в блозі Gmail.

З їхніх слів, до вечора 28 лютого близько третини користувачів одержали вміст поштових скриньок назад. Компанія також пообіцяла, що протягом 12 годин проблема буде вирішена для всіх потерпілих.

У неділю багато користувачів Gmail не могли отримати доступ до свого акаунта, деякі зіштовхнулися зі зникненням з поштової скриньки всіх даних, включаючи старі листи, контакти, папки, користувальницькі мітки.

Google як і раніше архівує дані своїх хмарних сервісів на плівку. "Плівкове" сховище не підключене до Мережі, тому захищено від подібних збоїв у програмному забезпеченні, але відновлення інформації з плівки - повільний процес.