Онлайн-сервис по бронированию и продаже билетов Busfor.ua собирает все больше недовольных клиентов. В частности, многие пассажиры жалуются на некачественно предоставленные услуги и халатное обслуживание.
За два года деятельности Busfor в Украине клиенты компании столкнулись с такими проблемами, как сотрудничество сервиса с ненадежными перевозчиками, невозврат средств за приобретенные билеты или очень долгое рассмотрение обращений граждан, продажа нескольких билетов на одно место.
Особое возмущение у людей вызывает также то, что заказанные через сервис рейсы часто задерживаются на несколько часов или совсем срываются. При этом компания зачастую вообще не предупреждает об этом пассажиров. Граждане недовольны, что Busfor сотрудничает с недобросовестными перевозчиками и не может оперативно позаботиться о комфорте своих клиентов.
Пользователи оставляют критические отзывы о работе сервиса как на своих страницах в соцсетях, так и в комментариях в аккаунте компании. Пассажиры недовольны, что заявленная Busfor.ua миссия часто идет вразрез с реальным положением вещей. А также тем, что добиться решения или выяснения проблемы в значительном количестве случаев становится возможным только после публичных критических заметок.
Компания Busfor основана в России в 2012 году Ильей Екушевским и Артемом Алтуховым. На украинский рынок сервис зашел в 2015.
Напомним, накануне вокруг автобусной компании Ecolines разгорелся скандал: проводница не согласилась перевозить рейсом в Болгарию четверых украинцев, которые хотели воспользоваться безвизовым режимом.
Ранее американская авиакомпания United Airlines скандалилась после того, как пассажира перед вылетом силой выбросили из самолета.
Позже компания пообещала компенсацию всем пассажирам рейса. Пострадавший из-за инцидента смог добиться компенсации.
Тем временем авиакомпания "Международные авиалинии Украины" (Киев) введет плату €20 за регистрацию в аэропортах.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.