В Укрзализныце заявили, что примерно за 30 минут до прибытия поезда на конечную станцию проводник должен организовать сбор постельного белья, а пассажиры, со своей стороны, должны сложить использованное белье. Такое разъяснение компания предоставила после дискуссии в Treads.
Кто должен собирать постель в поезде?
Обсуждение началось после сообщения пассажирки, которая пожаловалась на действия проводника в купейном вагоне. По ее словам, во время поездки с тремя детьми проводник несколько раз напоминал сдать постельное белье еще до прибытия поезда, чем создавал дискомфорт маленьким детям, которые еще спали.
В ответ Укрзализныця заявила, что действия проводника "в целом соответствуют установленным правилам обслуживания пассажиров".
В компании пояснили, что согласно инструкциям, примерно за 30 минут до прибытия поезда на конечную станцию проводник обязан организовать сбор постельного белья, чтобы успеть подготовить вагон к дальнейшей эксплуатации.
"Пассажиры, в свою очередь, должны сложить использованное белье", - отметили в Укрзализныце.
Также в компании добавили, что проводник имеет право заранее напомнить о необходимости подготовки к прибытию.
Дискуссия с УК. Скриншот: Українські Новини
Почему в соцсетях не все согласились с такой позицией?
После ответа Укрзализныци в комментариях началась новая дискуссия. Пользователи обратили внимание, что правила можно трактовать по-разному.
В частности, один из комментаторов привел пункт 63 Постановления Кабинета министров о Порядке обслуживания граждан железнодорожным транспортом, где указано, что постельные принадлежности в пассажирском вагоне выдает проводник, а также что "доставка постельных принадлежностей на спальное место пассажира и сбор ее за 30 минут до прибытия пассажира к месту назначения является обязанностью проводника вагона".
Пункт 63 постановления КМУ. Скриншот: Українські Новини
В то же время в Правилах перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины, на которое ссылается УЗ, не указано кто именно должен собирать постель, а лишь указано, что проводник может помочь расстелить ее отдельным группам населения (люди с ограниченными физическими возможностями и т.д.).
В ответ на замечание о том, что в постановлении нет прямой нормы об обязанности пассажира складывать белье, Укрзализныця упомянула другой пункт правил. В компании заявили, что пассажир несет персональную ответственность за невозврат имущества железной дороги, а значит "обязан вернуть имущество перевозчика и не препятствовать его сбору". Хотя читать не согласились с УЗ в том, что оставленную в купе постель можно расценивать как "невозврат имущества".
Из обнародованных разъяснений и цитат из правил следует, что именно проводник отвечает за организацию сбора постельного белья и его сбор перед прибытием, однако пассажир должен подготовить белье к возврату и не препятствовать этому процессу.
Как сообщалось ранее, с 1 марта Укрзализныця снова повысила стоимость постельного белья в поездах.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.