Национальный банк призывает граждан сообщать о нарушениях при отказе или нарушениях при обмене старых и новых купюр 100 долларов.
Об этом говорится в сообщении НБУ, передают Українські Новини.
Регулятор сообщает, что количество обращений граждан с жалобами на банки и небанковские учреждения, осуществляющие обмен валют, снизилось по меньшей мере в пять раз за последний год.
В настоящее время НБУ получает в среднем за месяц не более 10 обращений с жалобами, связанными с отказом или ограничениями в обмене банкнот иностранной валюты через год их эмиссии.
Это позволяет констатировать, что легальные пункты обмена, имеющие лицензию НБУ на осуществление валютно-обменных операций, не злоупотребляют в этой сфере.
"В то же время проблема, вновь появившаяся на страницах медиа, может крыться в теневом секторе, где работают учреждения, не имеющие лицензии НБУ. Единственным методом борьбы с такими нелегальными обменниками является привлечение правоохранителей. Призываем граждан сообщать Национальному банку о всех фактах нарушений в сфере обмена валют, в частности отмечаются наименования и адрес".
Позиция регулятора неизменна:
- по фактам нарушений в поднадзорные финансовые учреждения мы будем принимать адекватные меры воздействия, включая наложение значительных штрафов;
- в случае выявления нелегальных пунктов обмена – будем обмениваться информацией со стражами порядка, чтобы останавливать такую противоправную деятельность.
В то же время НБУ напоминает пять правил, которые стоит знать, если вы хотите обменять банкноты иностранной валюты.
1️⃣ Все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны приниматься без исключения к обмену.
2️⃣ Банкам и небанковским учреждениям ЗАПРЕЩЕНО отказывать клиентам в обмене иностранной валюты, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центробанков и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования.
3️⃣ Банкам и небанковским учреждениям при обмене валют ЗАПРЕЩЕНО устанавливать ограничения по номиналу и году эмиссии банкнот иностранной валюты, которые являются законным платежным средством на территории соответствующего иностранного государства.
4️⃣ С банкнотами, имеющими признаки значительного износа, должны осуществляться операции инкассо. Банки и небанковские учреждения, проводящие такие операции, должны обязательно разместить в кассе в доступном для клиентов месте четкий перечень признаков значительного износа банкнот, тарифы инкассо.
5️⃣ В случае отказа принимать на обмен валюту, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центральных банков и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования, потребители могут обратиться с жалобой в НБУ.
Как сообщали Українські Новини, Национальный банк летом 2023 года комплексно подошел к решению проблемы обмена старых и новых банкнот 100 долларов.
Была уточнена нормативно-правовая база, в частности отменен перечень признаков незначительного износа банкнот иностранной валюты; проведена информационная кампания для граждан, чтобы объяснить их права при осуществлении валютно-обменных операций; банкам и небанковским финансовым учреждениям предоставлены все необходимые разъяснения; проведены соответствующие проверки. В частности, в 2024 году состоялось 150 проверок пунктов обмена 17 небанковских финучреждений, по результатам которых НБУ применил штрафы на общую сумму 5,65 млн. грн.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.