Крупнейшая европейская криптобиржа WhiteBIT продолжает системно помогать украинцам, пострадавшим из-за военных действий. Так, при поддержке WhiteBIT приступил к работе call-центр МИД Украины.
Теперь каждый, кто имеет вопросы к специалистам Министерства иностранных дел, может позвонить по телефону +38 (044) 224-57-20. С конца июня сall-центр МИД работает круглосуточно (в тестовом режиме).
"Мы понимаем, как важно оказывать исчерпывающую информационную поддержку гражданам, вынужденным покинуть Украину или собирающимся это сделать. Время сверхтяжелых испытаний объединило бизнес, государство, граждан общей целью, и наша компания хочет оказать всю возможную помощь и украинцам, и украинскому государству . Для этого у WhiteBIT есть необходимые ресурсы и значительный технологический потенциал", – подчеркнул CEO криптобиржи WhiteBIT Владимир Носов.
Запуск call-центра стал возможен благодаря ресурсной поддержке WhiteBIT. В то же время МИД обеспечил специальное обучение операторов, работающих с обращениями граждан. Сейчас у них есть все необходимые компетенции для предоставления украинцам качественных информационных услуг.
Вопросы, с которыми обращаются в call-центр, касаются обеспечения прав граждан и законных интересов за рубежом, условий пребывания в разных странах мира (социальные и медицинские услуги, условия трудоустройства, таможенные правила). Приблизительно 40% звонков поступает с территории Украины. Остальные – со всех уголков мира, от Польши до Бразилии. С начала работы в сall-центр МИД поступило около 2,5 тыс запросов граждан.
Напомним, что в апреле криптобиржа WhiteBIT и Министерство иностранных дел подписали меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве. Согласно документу представители компании обязались помочь с оснащением мобильных групп МИД, обеспечить ресурсами для запуска и круглосуточной работы call-центра МИД, предоставить возможность безбарьерного доступа к консульским услугам гражданам с проблемами со слухом. Сейчас почти все договоренности приобрели практическое воплощение.
Для справки: WhiteBIT – крупнейшая криптовалютная биржа Европы. Соответствует всем требованиям KYC и AML. Входит в топ-2 бирж мира по безопасности на основании независимого аудита Hacken и имеет рейтинг ААА. Команда WhiteBIT объединяет 500+ участников.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.