Блогер и предприниматель Артур Оруджалиев сообщил, что ОТП Банк требует от владельца премиальной карты явки в отделение банка для написания заявления, чтобы разблокировать возможность принятия зарубежного платежа.
Свое мнение Оруджалиев высказал в социальной сети Facebook.
Короткий опыт использования OTP Bank. В прошлом году сделал их премиальную карту. Ни разу не пользовался и не планировал. Просто так было дешевле оплатить другую услугу, предоставляемую банком.
Недавно что-то меня дернуло, я вспомнил про эту карту и решил "приземлить" один небольшой иностранный перевод из-за рубежа на эту карту. Чтобы там были деньги. В разумные сроки ничего не пришло. Написал в поддержку. Снова написал в поддержку. Через пару часов - общие фразы про "ждите 10 рабочих дней".
Прошлой 10 рабочих дней. Написал в поддержку. Прошло пару часов. Соизволили ответить. Попросили пройти авторизацию и ответить на несколько вопросов. После этого абсурда оказалось, что на гривневые карты нельзя якобы отправлять доллары. Чтобы исправить ситуацию НУЖНО ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ и написать заявление.
Я сейчас не в Украине, но, честно говоря, даже если бы я дома был под Киевом больше заняться нечем, чем ехать в банк.
Напомнил ребятам, что у меня их премиальная карта (не знаю зачем) и что там наверняка же должен быть менеджер, который в теории должен мной чуть внимательней заниматься (за год я пользовался ими 0 раз).
Спросили мое ФИО и попросили номер телефона, чтобы мне позвонила менеджер из отделения. Культурно объяснил, что вся информация у них есть, а звонки принимать я не вижу зачем. Получил простой ответ: "Тоді, рекомендуємо звернутись до банку відправника, для подачі запиту на повернення оплати". Один раз воспользовался ими за год и такой великолепный сервис.
Если честно, я даже в государственном Приватбанк после национализации такого безразличного отношения не встречал. Я конечно понимал, что между Monobank и всеми этими олдскульными банками пропасть, но наивно предполагал, что ввиду конкуренции они хоть немного подтянулись. Наивный я человек.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.