25 января 2021, понедельник, 16:17 579

Открыта горячая линия для жалобщиков. Языковой омбудсмен рассказал как это делать

Кіра Молчанова

Украинский язык. Фото: depositphotos.com

С середины января сфера обслуживания обязана перейти на украинский язык. Для защиты прав потребителей на получение информации и услуг на украинском языке работает "горячая линия".

Об этомуполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь написал в социальной сети Facebook, передают Українськi Новини.

"В рабочие дни с 9:00 до 17:00 работает наша телефонная линия. Поэтому в случае возникновения вопросов относительно механизмов защиты своих прав на получение информации и услуг на украинском языке обращайтесь по телефону: (044) 293-11-79", - написал Креминь.

Он отметил, что если право на получение информации или услуг на государственном языке нарушено, нужно, прежде всего, попытаться решить ситуацию на месте: обратиться с просьбой об обслуживании на украинском языке к персоналу, руководству заведения или на горячую линию торговой сети.

"Если же вашу просьбу проигнорировали, отправьте жалобу на нашу электронную почту: [email protected], или заполните соответствующую форму на сайте уполномоченного", - отметил Креминь.

Как сообщали Українськi Новини, согласно статье 30 закона об обеспечении функционирования украинского языка как государственного, с 16 января сфера обслуживания полностью перешла на государственный язык.

За нарушение данного закона предусмотрены штрафы, колеблющиеся в пределах 4-14 тыс. гривен.