Общество 2022-05-15T05:05:22+03:00
Українські Новини
Как правильно жаловаться на обслуживание на неукраинском. Языковой омбудсмен дал инструкцию

Как правильно жаловаться на обслуживание на неукраинском. Языковой омбудсмен дал инструкцию

ПОМОЧЬ УКРАЇНСЬКИМ НОВИНАМ
Украинский язык, Тарас Креминь, Языковой омбудсмен, Сфера обслуживания
Украинский язык. Фото: depositphotos.com
Украинский язык. Фото: depositphotos.com

Через несколько дней в силу вступает норма, согласно которой торговля и сервис должны будут полностью перейти на украинский язык. Языковой омбудсмен Тарас Креминь рассказал как правильно жаловаться, если в магазине или ресторане этого делать не желают.

Об этом он написал на своей странице в Facebook.

Так, Креминь советует жаловаться на нарушителей закона "Об обеспечении функционирования украинского языка в качестве государственного".

Сделать это можно по следующему алгоритму:

  • Попытаться решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке.
  • В случае отказа работника обратиться к руководству учреждения или на "горячую линию" учреждения: торговой сети АЗС, аптеки и т. д.
  • В случае отказа или не обеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т. д.) и данные субъекта хозяйствования (название, местонахождение, контакты субъекта).
  • Подать жалобу уполномоченному на почтовый адрес 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес [email protected] или заполнить форму на сайте уполномоченного.

В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия жалобщика, имя, отчество, место жительства, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право заявителя. Рекомендуется также добавить доказательства в подтверждение.

Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других способах связи с ним.

Жалобы подаются уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения.

Куда отправлять жалобу. Фото: Facebook Тарас КреминьКуда отправлять жалобу. Фото: Facebook Тарас Креминь

Куда отправлять жалобу. Фото: Facebook Тарас КреминьКуда отправлять жалобу. Фото: Facebook Тарас Креминь

Несмотря на ограничения властей для русского языка и угрозы штрафами, в зоне свододной от госрегулирования, граждане Украины предпочитают русский. Среди топ-10 самых популярных песен 2020 года в Украине 8 были на русском языке.  

А среди топ-10 самых попуярных запросов в гугл нет ни одного на украинском. 

Подпишитесь на авторский Telegram-канал "Українські Новини"
Максимально коротко и понятно объясняем события в Украине


Новости

ok