Общество 2018-10-15T04:49:20+03:00
Українські Новини
Как добиться справедливости после покупки испорченного товара

Как добиться справедливости после покупки испорченного товара

В Киеве в одной из сетей супермаркетов произошел конфуз: кот свободно разгуливал по торговому залу и даже справлял нужду прямо в развесной сахар, приняв его, видимо, за лоток.

Руководство сети на разгоревшийся среди Интернет-пользователей скандал отреагировало только на следующий день. По их словам, сахар был утилизирован, а емкости продезинфицированы. Но это не отменяет того факта, что покупатели могли за это время успеть купить "меченный" сахар, не заметив. Об этом сообщает "Сегодня".

Это далеко не единственный случай нарушения санитарно-гигиенических норм хранения продуктов в супермаркетах. Довольно часто поступают жалобы и на птиц, которые кружат над торговыми залами, и на тараканов, и на других насекомых, которые внезапно обнаруживаются в купленной на развес крупе.

В украинских Санитарных правилах четко прописаны все требования для хранения продуктов в супермаркетах и других торговых точках. Так, например, сыпучие продукты должны хранить в мешках штабелями на стеллажах, которые находятся на расстоянии не менее 50 см от стен и 15 см от пола. Правда, в отечественном законодательстве не предусмотрено, что эти товары должны быть накрыты хоть какими-то крышками.

Та же ситуация и с хлебобулочными изделиями, которые, как правило, лежат в маркетах на открытых поверхностях. В нормах сказано, что для хранения хлеба помещение должно быть чистым, сухим и проветриваемым, а сам товар должен находиться на специальных стеллажах и ни в коем случае не на полу.

Но, к сожалению, такие санитарные нормы никак не гарантируют покупку качественного и неиспорченного товара. Если обычные товары, которые продаются в банках или коробках, упаковка защищает от внешнего влияния, то у товаров "на развес" защита отсутствует вовсе, поэтому иногда там можно найти весьма неприятные сюрпризы.

Крупы, мука и сахар нередко продаются вместе с молью и другими жучками, которые там успели завестись. А хлеб порой целый день лежит на открытом прилавке, где любой его может потрогать голыми руками. Если купленный товар все же не соответствует нормам, а внутри него уже давно образовалась новая экосистема, этот продукт всегда можно вернуть в магазин и потребовать свои деньги обратно.

"Покупатель может вернуть этот продукт, а ему обязаны вернуть деньги. Потом он может обратиться в органы защиты прав потребителей с жалобой и требованием принять необходимые меры. Если был нанесен какой-то вред здоровью, тогда уже можно обращаться даже в полицию, за возмещением ущерба, связанного с вредом, нанесенным здоровью", – говорит юрист Юлия Золотаренко.

За права покупателей теперь отвечает Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, которая начала работать только в феврале прошлого года, после объединения нескольких инспекций и служб. Госпотребслужба имеет право проверять соблюдение законодательства о защите прав потребителей, осуществлять проверки и вследствие накладывать штрафы.

Именно сюда можно обратиться с жалобой на неподобающее качество товаров, после чего Госпотребслужба может провести внеплановую проверку заведения. А вот без жалобы служба пока что не может внезапно заявиться с ревизией в магазин.

За продукты с несоответствующим качеством в магазинах предусмотрен немалый штраф. Довольно распространенная ситуация при покупке просроченного товара: деньги магазин возвращает без скандалов, а вот со стеллажей продукт так и не убирают. В таком случае стоит обратиться в вышеупомянутый орган и потребовать провести проверку. Инспекторы Госпотребслужбы в таких случаях смогут принимать решения, что делать с товаром дальше – утилизировать, отозвать из обихода, прекратить производство или продажу и т.д..

Согласно закону Украины "О защите прав потребителей", за реализацию товара, срок годности которого закончился, предусмотрен штраф в размере 200% от стоимости остатка партии товара, но не менее 5 необлагаемых минимумов (85 грн). Если же возвращать деньги за подпорченный товар отказываются, штраф увеличится до размера десятикратной стоимости продукта.

Чтобы не стать жертвой обмана и не купить некачественный товар, нужно помнить о своих потребительских правах и не бояться указывать магазинам на их недостатки. Можно как просто потребовать возврата денег за испорченный продукт, так и "нагнать" на торговое заведение проверку, дабы устранить все несоответствия законодательным нормам.

Напомним, в киевском "Фуршете" словили кошку, справлявшую нужду в сахар.

Во Львовской области массовое отравление на свадьбе, были госпитализированы 7 человек.  Также на базе отдыха в Коблево вспышка инфекции: 18 детей госпитализированы с отравлением.


Архив
Новости
Нищук потребовал от музейных работников за 1 день пересчитать все иконы и ценности в храмах УПЦ 07:30 Документ
TruCam вышли на дороги: С сегодняшнего дня водителей начали штрафовать за превышение скорости 09:00
Порошенко присвоил Князеву звание генерала полиции первого ранга 08:11
В октябре Украина перейдет на зимнее время: как подготовить организм к переводу часов 08:20
Национальный союз писателей Украины может продать Дом литераторов на Банковой, – СМИ 12:29
Украинский военный и нацгвардеец США погибли из-за падения истребителя Су-27 в Винницкой области 18:37
В Киеве аграрии протестовали, требуя остановить рейдерство в отношении "Росток-Холдинга" 18:04
Семейный подряд: Проректор КПИ отдал фирмам родственников 25 млн на ремонт общежитий и корпусов вуза 09:45
Украинский чиновник сфальсифицировал свою смерть из-за подозрения в коррупции: полиция задержала его во Франции 16:20
Партия "Основа" представила главу Киевской городской организации Владимира Колота 16:28
больше новостей

ok