Украина 2017-08-17T04:36:39+03:00
Українські Новини
В 2017 году через "Личный кабинет" показания счетчика передали уже более 83 тыс. потребителей Харькова

В 2017 году через "Личный кабинет" показания счетчика передали уже более 83 тыс. потребителей Харькова

Фото: oilreview.kiev.ua
Фото: oilreview.kiev.ua

На сегодняшний день онлайн сервис на сайте 104.ua является одним из самых популярных способов передачи показаний счетчика среди потребителей города. Так, с начала 2017 года с его помощью данные приборов учета передали более 83 тыс клиентов компании. Вторым по популярности для передачи показаний приборов учета, идет SMS-сообщение на короткий номер 7104, которым с начала года воспользовалось 53 тыс потребителей.

 Передача показаний счетчика - один из самых распространенных видов обращений клиентов к компании. Ведь, согласно законодательству, чтобы начисление за газ проводилось на основании фактического потребления, нужно каждый месяц с 1 по 5 число самостоятельно передавать показания счетчика. Для этого ПАО "Харьковгоргаз" создало ряд удобных сервисов. Кроме "Личного кабинета" и смс-сообщения, клиенты компании могут также воспользоваться голосовой системой IVR по номерам колл-центра или электронной почтой.     

"При отсутствии показаний счетчика, расчет потребленного газа производится на основании прогнозируемых показателей по специальной методике, утвержденной Кодексом газораспределительных систем. В результате, объём потребления по такому расчету может отличаться от фактического. Поэтому своевременная передача показаний счетчика крайне важна для самого потребителя", - разъясняет начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Рита Чернобай.

Чтобы передавать показания счетчика газа через "Личный кабинет" потребителю сначала нужно пройти регистрацию и создать на сайте 104.ua свой аккаунт. Для этого ему нужно знать номер лицевого счета и суммы последнего платежа. Преимуществом данного сервиса является, то, что потребитель может осуществлять непосредственный контроль своего лицевого счета и возможность перечисления оплаты за газ онлайн.

Кроме этого, потребители могут передать показания счётчика, без использования сети Интернет, отослав SMS-сообщение с мобильного телефона на номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета (10 цифр) и через пробел показания счетчика (до 5 цифр) в формате: ХХХХХХХХХХ   ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ - 5 цифр показания счетчика. После отправки SMS Вы получите ответ: "Ваши показания приняты и обработаны. Благодарим". Также для передачи показаний девствуют еще два сервиса - телефоны Контакт-центра 057-766-51-04 и 067-010-71-04, где показания можно передать самостоятельно при помощи IVR-системы (голосового меню), введя номер лицевого счета и данные счетчика и возможность отправить их по электронной почте contact@dpgor.104.ua.

Источник : Українські новини
Больше новостей о: Газ Харьков

Архив
Новости
Элладская Православная Церковь заявила, что признает в Украине канонической только УПЦ 19:59
Генпрокуратура затягивает передачу дела Гречковского в суд, - защита 21:18
Набсовет Приватбанка получил шорт-лист кандидатов на главу правления 11:14
Как отличается жизнь украинских пенсионеров от пенсионеров Беларуси, Польши и США 09:14
Численность населения Украины продолжает сокращаться 17:03
Министр инфраструктуры Омелян провел закрытые переговоры с главами турецких авиакомпаний, – европейские СМИ 14:13
Пытаясь добиться освобождения второго фигуранта уголовного дела, следователю предлагали взятку. Фото: facebook.com/sergii.knyazev
Пойманы убийцы 16-летней модели, забетонированное тело которой нашли в Запорожье 18:41
Верховный Суд Украины открыл производство по иску о запрете российских соцсетей по указу Порошенко 14:09
Пресс-служба НКРЭКУ отказалась от комментариев
НАБУ проводит обыски в офисе НКРЭКУ 14:21
Мининфраструктуры опровергло информацию СМИ о закрытых переговорах Омеляна с главами турецких авиакомпаний 20:31
больше новостей

ok