Политика 2018-04-15T04:50:43+03:00
Українські Новини
"Черниговгаз" открыл четвертый современный центр обслуживания клиентов

"Черниговгаз" открыл четвертый современный центр обслуживания клиентов

Фото: volynpravda.com
Фото: volynpravda.com

Новый центр рассчитан на быстрое обслуживание почти 7 тысяч клиентов газовых компаний с Корюковки и прилегающего района.

В Корюковке 24 февраля открылся новый центр обслуживания клиентов газовых компаний. Корюковский центр - уже четвертое отделение в Черниговский области, оформленное по современным стандартам. По словам председателя правления ПАО "Черниговгаз" Аллы Яровой, его открытие стало очередным шагом к воплощению комплексной программы "Черниговгаза" по развитию клиентского сервиса и перехода к качественно новым прозрачным взаимоотношениям с потребителями.

"В цивилизованном мире компании, которые имеют дело с людьми, на первое место ставят именно потребности клиента. Предоставление качественного сервиса в удобных офисах, оборудованных по формату «открытое пространство», стало приоритетным направлением и в нашей работе. Новый центр обслуживания позволит корюковцам в одном месте оперативно получить весь спектр услуг, касающихся газоснабжения. Чтобы потребители приходили по привычному им адресу, расположение не меняли, а полностью модернизировали помещение по новым стандартам", - отметила руководительница "Черниговгаза".

Одной из главных новинок стало обустройство зоны приема посетителей (так называемый ресепшен). Администратор ресепшн - первый, кто встречает клиентов. Его обязанность - помочь клиенту в решении вопросов, не требующих детального изучения состояния лицевого счета, показать как зарегистрировать Личный кабинет с помощью сенсорного монитора "тонкий клиент" или произвести оплату через платежный терминал. Грамотное перераспределение клиентских потоков позволяет избежать очередей и сэкономить время посетителей.

Особое внимание уделено удобному зонированию, чтобы клиент мог легко ориентироваться внутри. Все оборудовано таким образом, чтобы потребителям было приятно и комфортно получать услуги - современный дизайн, просторное и светлое помещение, удобные диваны, есть кулер и доступ к wi-fi.

В зоне обслуживания работают 4 универсальных специалиста, которые проконсультируют по всем вопросам по газоснабжению, начиная от простых – таких как заключение договоров на распределение и поставку газа, информации по лицевому счету и выдаче справок и заканчивая оформлением технической документации на подключение к газовой сети, замене или ремонту газового оборудования и тому подобное.

В среднем ежедневно в центр обращаются до 50 потребителей, а в пиковые дни посещаемость может возрастать до 100 клиентов.

Источник : Українські новини
Больше новостей о: Газ

Архив
Новости
КНДР приостановила ядерные испытания из-за того, что разрушила гору, - СМИ 19:25
Американские ученые успешно провели первую в мире полную пересадку пениса и мошонки 20:30
Проезд в наземном коммунальном транспорте Киева может подорожать до 8 гривен с 15 июля 12:21
Видимых признаков насильственной смерти  эксперты не обнаружили. Фото: Facebook
Пропавшую на Пасху в Винницкой области семью нашли в машине на дне Южного Буга 10:30
Правоохранители задержали сотрудника СБУ по подозрению в получении $50 тыс. взятки в Киеве 21:50
Полиция встала на сторону мошенников во Львове, – СМИ 16:57
Подорожание газа в Украине: как изменятся платежки и как сэкономить на тепле 11:25
Появилось видео разгона националистами табора ромов: в них бросали камни и поливали газом 18:15
Украина продолжает принимать газ "Газпрома" лишь для транзита 12:41 Исправлено
Следственные действия продолжаются. Фото: facebook.com/PoliceDniproRegion
В Днепропетровской области мужчина несколько дней возил части человеческого тела в маршрутке 15:18
больше новостей
Проезд в наземном коммунальном транспорте Киева может подорожать до 8 гривен с 15 июля 12:21
Страны G7 заявили о продолжении сотрудничества с Россией 08:33
Неизвестные взломали сайт Минэнерго и требуют за разблокировку 0,1 Bitcoin 09:21
Подорожание газа в Украине: как изменятся платежки и как сэкономить на тепле 11:25
НБУ обжаловал отстранение от должности замглавы Рожковой 16:02
С утра среды протестующие проводили акцию у входа в Министерство социальной политики
Протестующие перекрыли две улицы возле Министерства социальной политики 14:26
Правоохранители задержали сотрудника СБУ по подозрению в получении $50 тыс. взятки в Киеве 21:50
Во Львове проводят конкурс среди подростков на лучший рисунок о дивизии СС "Галичина", - СМИ 08:38
За год Киевская кондфабрика Roshen сократила прибыль почти на треть 10:01
Во время антитеррористических учений в Запорожье могут осматривать людей и запрещать передвижение авто 11:46
больше новостей

ok