Политика 2018-01-15T04:37:03+02:00
Українські Новини
"Черниговгаз" открыл четвертый современный центр обслуживания клиентов

"Черниговгаз" открыл четвертый современный центр обслуживания клиентов

Фото: volynpravda.com
Фото: volynpravda.com

Новый центр рассчитан на быстрое обслуживание почти 7 тысяч клиентов газовых компаний с Корюковки и прилегающего района.

В Корюковке 24 февраля открылся новый центр обслуживания клиентов газовых компаний. Корюковский центр - уже четвертое отделение в Черниговский области, оформленное по современным стандартам. По словам председателя правления ПАО "Черниговгаз" Аллы Яровой, его открытие стало очередным шагом к воплощению комплексной программы "Черниговгаза" по развитию клиентского сервиса и перехода к качественно новым прозрачным взаимоотношениям с потребителями.

"В цивилизованном мире компании, которые имеют дело с людьми, на первое место ставят именно потребности клиента. Предоставление качественного сервиса в удобных офисах, оборудованных по формату «открытое пространство», стало приоритетным направлением и в нашей работе. Новый центр обслуживания позволит корюковцам в одном месте оперативно получить весь спектр услуг, касающихся газоснабжения. Чтобы потребители приходили по привычному им адресу, расположение не меняли, а полностью модернизировали помещение по новым стандартам", - отметила руководительница "Черниговгаза".

Одной из главных новинок стало обустройство зоны приема посетителей (так называемый ресепшен). Администратор ресепшн - первый, кто встречает клиентов. Его обязанность - помочь клиенту в решении вопросов, не требующих детального изучения состояния лицевого счета, показать как зарегистрировать Личный кабинет с помощью сенсорного монитора "тонкий клиент" или произвести оплату через платежный терминал. Грамотное перераспределение клиентских потоков позволяет избежать очередей и сэкономить время посетителей.

Особое внимание уделено удобному зонированию, чтобы клиент мог легко ориентироваться внутри. Все оборудовано таким образом, чтобы потребителям было приятно и комфортно получать услуги - современный дизайн, просторное и светлое помещение, удобные диваны, есть кулер и доступ к wi-fi.

В зоне обслуживания работают 4 универсальных специалиста, которые проконсультируют по всем вопросам по газоснабжению, начиная от простых – таких как заключение договоров на распределение и поставку газа, информации по лицевому счету и выдаче справок и заканчивая оформлением технической документации на подключение к газовой сети, замене или ремонту газового оборудования и тому подобное.

В среднем ежедневно в центр обращаются до 50 потребителей, а в пиковые дни посещаемость может возрастать до 100 клиентов.

Источник : Українські новини
Больше новостей о: Газ

Архив
Новости
Новости регионов: горняки Донбасса объявили бессрочную голодовку, а архитектурные объекты Запорожья могут попасть в список всемирного наследия ЮНЕСКО 17:03
В Киеве с 22 февраля отменили 11 городских электричек 17:00
Политолог назвал "сугубо политическим" суд над мэром Одессы 16:59
Билеты уже есть в продаже. 
 Фото: facebook.com/MorcheebaBand
Киев  посетит трип-хоп группа Morcheeba 16:46
Две трети украинского шельфа Черного моря незаконно захвачены РФ, - глава Госгеонедр Кирилюк 16:41
Независимость от поставок угля из-за границы должна стать для Украины приоритетом №1, – депутат Рады Войцицкая 16:33
С марта повысятся соцвыплаты пострадавшим на производстве и семьям погибших от несчастного случая 16:23
Минздрав хочет запретить невакцинированным детями посещать школы и садики 16:20
Стратегические изменения премии PRESSZVANIE 16:07 Пресс-релиз
Екатерина Амосова предупредила Уляну Супрун о том, что действия МОЗ незаконны 16:03 Документ
больше новостей
Саакашвили запретили въезд в Украину на три года 20:18
Студенты НМУ им. Богомольца вышли на пикет под Минздрав и забаррикадировали вход в ректорат вуза 17:40 Фото
Военные совершают в среднем 2-3 самоубийства в неделю, - главный военный прокурор Матиос 23:00
Студенты КМУ им.Богомольца пикетировали Кабмин с требованием уволить замминистра Линчевского 18:59 Фото
Принудительное раздевание: соцсети взорвались возмущением от действий полиции в Оболонском суде 19:23
Украина нуждается в независимом антикоррупционном суде, - Госдеп США 09:29
Банкиры рассказали, каким будет курс гривны в ближайшее время 11:02
Украина не достигла окончательных договоренностей с МВФ по Антикоррупционному суду, - Данилюк 21:33
Станислав Речинский: Луценко не смог бы окончить юрфак. Он необучаем 18:57 Мнение
Адвокат назвал унижением человеческого достоинства досмотр тел женщин перед судом 18:40
больше новостей

ok