Укрзализныця работает над восстановлением функции онлайн-продажи билетов. Сейчас проездной документ можно приобрести на вокзале за 15 минут или оформить в поезде. Об этом рассказал председатель правления АО Укрзализныця Александр Перцовский в эфире телемарафона.
"Не хочу давать четкую дату. Если люди планируют путешествовать сегодня, предлагаю еще планировать приезд в кассу. А если путешествие запланировано на завтра или дальше - рассчитываем на то, что работа онлайн-сервисов уже будет возобновлена", - отметил он.
Сейчас на вокзалах работают специальные специалисты, которые руководят очередью, обеспечат приоритетные места в очереди военнослужащим, пассажирам с детьми и людям с инвалидностью.
Те пассажиры, которые не успевают купить билет в кассе до отправления поезда, смогут оформить билет непосредственно в поезде. Это касается и населенных пунктов, в которых не функционируют кассы - пассажирам рекомендуют подходить непосредственно к поездам.
"Несмотря на кибератаку, все поезда следуют за графиком. Поезда, которые имели определенные электронные системы переведены в резервный формат. Ни один поезд не отменен", - подчеркнул председатель правления АО Укрзализныця.
В случае, если пассажиру отказывают в продаже билета в поезде, необходимо в первую очередь обратиться к начальнику поезда. Если это не помогло, можно обратиться на горячую линию или в чаты социальных сетей, которые мониторят 24/7.
Что касается тех, кто успел купить билет онлайн раньше, то распечатывать его не нужно. Несмотря на то, что сканирование и синхронизация билета не будет работать, проводник должен посадить пассажира в поезд по самому изображению билета.
"Даже если есть квитанция просто об уплате, а билет вы потеряли, проводники смогут посадить вас в поезд. Ведь система, в которой хранятся базы данных всех проданных мест выстояла во время кибератаки", - отметил Перцовский.
Напомним, "Укрзализныця" работает над возобновлением функции онлайн-продажи билетов. Сейчас проездной документ можно приобрести на вокзале за 15 минут или оформить в поезде.
Сбой в работе систем "Укрзализныци", который произошел 23 марта, был вызван масштабной кибератакой.Онлайн-продажи билетов остаются недоступными, в течение этого дня компания готовится работать в офлайн-режиме.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.