14 марта 2022, понедельник, 10:39 341

Директор "Укртелекома" Юрий Курмаз: с начала войны мы не отключаем абонентов, которые не смогли вовремя заплатить, предоставляем им услуги в кредит

Юрий Курмаз.

С началом вторжения России в Украину основное внимание общества по законам военного времени сфокусировалось на поддержке армии. Но не стоит забывать, что критически важна для обороноспособности страны и работа стратегиских отраслей экономики, в том числе и связи. И здесь помимо мобильной связи крайне важна и проводная для стабильности общей системы. Поэтому в центре внимания оказался крепнейший оператор фиксированной связи компания "Укртелеком". Українські Новини расспросили к директора компании Юрия Курмаза как у компании получается обеспечивать связь в условиях боевых действий, насколько значительный ущерб уже причинила война и как компания поддерживает своих абонентов в теперешних сложнейших условиях военного времени.

Какой ущерб компании от российского вторжения на данный момент, хотя бы ориентировочно? Сколько сотрудников компании погибло и ранено в результате боевых действий? Будете ли вы подавать иски в международные суды для компенсации ущерба?

Наш приоритет – это безопасность сотрудников и членов их семей. Увы, многие из них оказались в наиболее горячих точках боевых действий и вынуждены были эвакуироваться. Один сотрудник Укртелекома погиб, двое получили ранения, сотни эвакуированы или перемещены, с еще более чем ста коллегами у нас нет связи несколько дней – мы очень надеемся, что скоро мы снова их услышим.

Если же говорить о финансовом ущербе бизнесу, то понятно, что он уже более миллиарда гривен. Точную цифру я сейчас, конечно, не озвучу но порядок именно такой.

Что касается подачи исков, то этот вопрос мы будем прорабатывать позже.

Автомобиль "Укртелекома" в Чернигове

На каких территориях Украины недоступна связь от Укртелекома? Есть ли связь и управление имуществом и оборудованием на территориях под российским контролем, в первую очередь в Херсонской области и Приазовье?

Состояние сети находится в постоянной динамике - критическая инфраструктура и ключевые магистрали работают в полном объеме. Периодически возникают повреждения, которые приводят к ухудшению или отсутствию связи в отдельных областях. Так, на момент проведения интервью работают 80% районных узлов связи, но есть области, где работающих узлов значительно меньше: Луганская обл. - 4%, Харьковская обл. - 55%, Запорожская обл. - 71%. Понятно, что проблемы со связью возникают именно там, где наиболее жестко идут боевые действия. Часто в течение дня ситуация меняется кардинально.

Это касается и недавно оккупированных территорий. В частности, в Херсонской обл. мы предоставляем сервисы практически в полном объеме.

Как только появляется возможность, мы восстанавливаем связь. С начала войны нами был восстановлен (после повреждений) интернет в более чем 1000 населенных пунктов. Наши сотрудники – настоящие герои!

Часто мы работаем вместе с другими операторами, в частности Киевстар, Vodafone Украина, Тенет и ЕТТ. Вижу, что культура крупных телеком компаний в Украине изменилась: исчезло само понятие конкуренции в довоенном смысле этого слова, как СЕО, так и команды операторов нацелены на общую цель - победу Украины в этой войне, подло начатой Россией.

Также мы чувствуем поддержку международных партнеров, в частности, Iskratel и Orange Polska, которые помогают нам и международными каналами связи, и оборудованием, и гуманитарной помощью.

Разрушенное здание " Укртелекома" в Мариуполе

Какую вы получаете поддержку от государства в том числе и при проведении ремонтных работ? Есть ли у компании программы по поддержке армии или вынужденных переселенцев?

От государства финансовой поддержки мы не получаем. Напротив, со своей стороны, Укртелеком уже направил на помощь ЗСУ и ТРО около 18 миллионов гривен.

Мы инфраструктурный оператор, который обеспечивает связь для ЗСУ, социальных и административных объектов. Мы плотно и эффективно сотрудничаем с ДержСпецЗвязком, выполняя соответствующие задачи. Часто наши сотрудники работают непосредственно под защитой воинов ЗСУ.

В тесном сотрудничестве с Фондом Рината Ахметова мы реализуем социальные и гуманитарные проекты, используя наши здания в западной части Украины. Так в ряде городов нами уже организованы помещения для более чем 200 человек - в них живут эвакуированные сотрудники с семьями. Процесс увеличения количества таких помещений идет постоянно.

Насколько возросла нагрузка на сети компании. Ваши рекомендации абонентам, чтобы ее снизить.

Нагрузка достигает пиковых значений прежде всего в связи с повреждениями инфраструктуры. Мы были вынуждены ограничивать скорость доступа для частных абонентов в ряде областей, чтобы дать приоритет сервисам ЗСУ и для важных объектов инфраструктуры. Сейчас такие ограничения остаются только внескольких областях.

Фиксированная телефония не испытывает подобных ограничений и работает достаточно устойчиво.

Есть ли специальные предложения для клиентов в военное время? Предусматриваются ли какие-то возможности хотя бы временного сохранения услуг для абонентов, которые не могут оплатить текущие счета.

С начала войны мы не отключаем абонентов, которые не смогли вовремя заплатить, предоставляем им услуги в кредит. Но, в тоже время, убедительно просим всех, кто имеет возможность оплатить, сделать это. Необходимо поддерживать финансовую стабильность компании, чтобы мы могли вносить наш вклад в дело общей победы.