В Укрзализныце рассказали, из-за каких действий могут заблокировать аккаунт пользователя

Для борьбы с перекупами железнодорожных билетов "Укрзалізниця" блокирует пользователей, из учетных записей которых регистрируется подозрительная активность. В Укрзализныце рассказали, что еще, кроме количества приобретенных билетов на разные фамилии, может стать основанием для блокировки аккаунта.

• Чрезмерное количество резерваций: один аккаунт системно блокирует места для оплаты на 15 минут, но саму оплату не производит.
• Чрезмерное количество поисковых запросов по конкретному направлению или хаотические запросы: аккаунт перегружает систему постоянными поисками билетов. Часто так работают бот-аккаунты, поэтому такие действия блокируются моментально.
• Количество аккаунтов, привязанных к одной банковской карточке (иногда к разным аккаунтам может быть привязана одна банковская карта, чтобы "скрыть" билетные спекуляции), а также какая электронная почта использовалась для их получения, на какие конкретно направления покупались билеты и т.д.

"Для борьбы со спекулянтами, которые теперь не трутся у касс, а все больше диджитализируются, также настроены автоматические внутренние предохранители (например, сложные CAPCHA - компьютерные тесты на определение того, кто использует систему - человек или бот, и другие современные предохранители)", - сообщает компания.

Приводятся еще некоторые показательные примеры:

Пользователя, создававшего аккаунт, покупал билеты на разные фамилии, затем удалял аккаунт и создавал новый, чтобы обойти антифрод-систему. В общей сложности этот пользователь создал 8 связанных аккаунтов, все они заблокированы.

18 одновременно существующих связанных аккаунтов, принадлежавших одному пользователю и созданных для обхода блокировки на приобретение большого количества билетов.

Аккаунт, созданный 2 августа, с которого пользователь пытался 134 раза бронировать билеты на 15 минут и ни разу не оплатил билет.

Пользователя, который приобрел более 200 билетов через приложение и пытался оправдать свою деятельность, якобы организует поездки для детских групп и помогает областным администрациям. Ком панияобратились в соответствующие учреждения, чтобы проверить эти утверждения. Оказалось, что это ложь. Никакого взаимодействия "благодетеля" с официальными учреждениями не было - лишь попытка прикрыться социальной миссией.

Кроме того, Укрзализныця системно работает с крупными агентами по продаже билетов по блокированию вредоносного программного обеспечения, которое пытается получить доступ к системе Укрзализныци для мониторинга билетов через посторонние сервисы.

"Если эти сервисы не смогут ликвидировать уязвимые точки, мы их отключим", – говорится в сообщении.

Напомним, сегодня в УЗ рассказали, как именно вычисляют клиентов, манипулирующих приложением.

Также в "Укрзализныце" рассказали, как собираются решать проблему с дефицитом билетов и пассажирских вагонов.