Релізи 2020-10-26T04:02:54+02:00
Українські Новини
Створено Єдиний сервіс 104.ua для обслуговування споживачів газу по всій Україні

Створено Єдиний сервіс 104.ua для обслуговування споживачів газу по всій Україні

104.ua об’єднала в єдиний сервіс усі онлайн та мобільні послуги для споживачів газу, мережу зі 120 клієнтських просторів та Всеукраїнський контакт-центр.

Єдиний сервіс 104.uaоб’єднує три основних напрямки сервісів:

- контакт-центр, який вже забезпечує обслуговування до 60 млн звернень на рік;

- особистий кабінет та інші онлайн та мобільні сервіси, а також чат-боти 7104 у Viber та Тelegram, якими користуються понад4 млн клієнтів;

- 120 центрів обслуговування клієнтів у зручних місцях для вирішення усіх газових питань.

У компанії 104.uaпрацює 1 600 висококваліфікованих фахівців, які щодня обслуговують тисячі клієнтіву 16 областях України.

В планах компанії розширити географію сервісного покриття на всі регіони України. 

«Для кожного споживача газу 104.ua– це єдина точка входу до цілої екосистеми сервісів. 104.uaдоступний незалежно від того, де мешкає клієнт, де розташований його газифікований будинок або квартира. Єдиний сервіс працює без прив'язки до географії газових компаній, отже – 104.uaнемає кордонів», – зазначив директор ТОВ «104.ЮА» Юрій Петрук.

08 жовтня компанія 104.ua відкрила інноваційний центр обслуговування 104.ua клієнтський простір на Хрещатику 52, який працює для відвідувачів з будь-якої точки України.

В основу нового клієнтського простору покладено філософію відкритості. Відвідувачі клієнтського простору на Хрещатику 52 можуть самостійно обрати зручне місце для обслуговування та у будь-який час скористатися послугами консультантів.

Інноваційний клієнтський простір облаштований тачскрін моніторами та унікальними терміналами 104.ua, які відкривають доступ до онлайн сервісів компанії 104.ua. Із їх допомогою відвідувачі можуть пройти швидку ідентифікацію та провести операції за особовим рахунком: передати показання лічильника, сплатити за газ і його доставку, пройти реєстрацію в Особистому кабінеті, роздрукувати рахунки та інші документи.

Єдиний сервіс 104.ua і надалі буде розширювати кількість та якість сервісів, необхідних споживачам газу.

 

Довідка: Компанія 104.uaзаснована Регіональною Газовою Компанією з метою впровадження єдиних стандартів якісного обслуговування споживачів природного газу. РГК – сервісна компанія, яка розробляє інноваційні та комплексні рішення для енергетичного сектору, спрямовані на підвищення якості клієнтського обслуговування, модернізацію галузі та впровадження європейських стандартів роботи операторів ГРМ. Під брендом РГК працює 20 газорозподільних компаній, на обслуговуванні яких перебуває понад 250 тис. км газопроводів та понад 8 млн споживачів газу.

Більше новин про:

Новини
США підтримують українців і Зеленського в боротьбі з зусиллями щодо згортання реформ, – посольство 21:42
У Харкові помер пенсіонер, який потрапив під колеса двох автомобілів 21:33
Кияни з першого дня відчують, що “Слуга народу” виконує свої обіцянки, — Тищенко 21:00
Температура почне падати, дощі й тумани прийдуть майже в усі області. Прогноз погоди на 30 жовтня 21:00
В Одесі працівник ДСНС підпалював елітні автомобілі на замовлення 20:52
ВСП звільнив главу Судової адміністрації Холоднюка 20:46
Мінфін знову виплатив 285 млн гривень боргів колишнього заводу Порошенка 20:25
Кабмін зобов'язав НАЗК терміново відкрити доступ до реєстру електронних декларацій чиновників 20:15
МВС тимчасово припинило приймати громадян через COVID-19 20:07
Сергій Лозниця. Фото: babynyar.org
Меморіальний центр "Бабин Яр" та режисер Лозниця представили документальний проект 19:54 Відео
більше новин
"Укрмедпостач" оскаржило тендер "Медичних закупівель України" на 95 млн грн 11:59
Скасування фіскалізації для аптек призведе до збільшення ризику отримання пацієнтами неякісних ліків, - Аптечна асоціація 13:06
29.10.20 14:00 Брифінг: "Скандал в НАУ, хто насправді стоїть за рейдерським захопленням вузу" 16:43
Гральний бізнес не може порахувати рентабельність без чіткої системи оподаткування, - експерт 16:32
НАЗК слабо розуміє гральний бізнес і шукає корупцію там, де її не може бути, - юрист 16:03
Кандидат на пост голови Комісії з регулювання азартних ігор Рудий повинен не допустити появи корупції в регуляторі, - експерти 16:24
Легалізація грального бізнесу вимагає реформи в сфері готельного бізнесу, - експерти 16:41
В Україні випаде сніг і вдарить мороз: синоптики розповіли, якою буде погода в листопаді 05:50
У проект держбюджету-2021 ще можна встигнути внести правки для отримання 5 млрд гривень від грального бізнесу, - Кучухідзе 16:15
У Мартиненка розповіли, що спіймали Лещенка на фейку про Швейцарію 12:40
більше новин
29.10.20 14:00 Брифінг: "Скандал в НАУ, хто насправді стоїть за рейдерським захопленням вузу" 16:43
Чиновника КМДА Харченка та власників компанії DIM звинуватили у спробі рейдерського захоплення ділянки біля парку Перемоги, - ЗМІ 12:59
Скасування фіскалізації для аптек призведе до збільшення ризику отримання пацієнтами неякісних ліків, - Аптечна асоціація 13:06
Газ в листопаді подорожчає на третину. Нові тарифи від "Нафтогазу України" 05:30
Зеленський скликав термінову закрите засідання РНБО через рішення КС з електронного декларування 11:31
Історичний рекорд не за горами. Нацбанк опублікував курс гривні 05:00
Кабмін пропонує вважати особами похилого віку людей, яким виповнилося 60 років 20:21
Вереснева середня зарплата українців зросла до 12 тис. гривень 04:45
Вибрані на виборах мери і депутати не зможуть приступити до роботи через рішення Конституційного суду, - НАЗК 08:59
Школи Києва відновлять роботу після канікул 29 жовтня, 8 шкіл і 587 класів залишаться на карантині 14:47
більше новин

ok